Hvað er sýnileiki gervigreindar? [Myndband og spurningakeppni]

Í stuttu máli: Sýnileiki gervigreindar er líkurnar á því að vörumerki þitt, efni, vörur eða sérþekking birtist rétt í svörum sem mynduð eru með gervigreind. Hún batnar þegar upplýsingar þínar á netinu eru skýrar, samræmdar, trúverðugar og viðeigandi fyrir spurningarnar sem fólk spyr. Veikar, ófullkomnar eða mótsagnakenndar upplýsingar gera það ólíklegra að þær birtist.

Lykilatriði:

Skýrleiki: Tilgreindu nákvæmlega hverjum þú þjónar, hvað þú býður upp á og hvar þú starfar.

Heimild: Birta svör byggð á sönnunargögnum, dæmisögur og frumlegar innsýnir sem fjalla um þarfir viðskiptavina.

Samræmi: Haltu vörumerkjaupplýsingum samræmdum á vefsíðunni þinni, í skrám, prófílum og hjá samstarfsaðilum.

Eftirlit: Prófið reglulega fasta fyrirmæli, skráið ummæli, nákvæmni og framkomu keppinauta.

Aðhald: Forðastu almennar gervigreindarafrit, uppspunnnar fullyrðingar og að eltast við ráðleggingar sem henta ekki vörumerkinu þínu.

1. Hvað er sýnileiki gervigreindar í einföldum skilningi?

Sýnileiki gervigreindar lýsir því hversu skýrt og oft einstaklingur, fyrirtæki, vara, þjónusta eða vefsíða birtist í svörum sem mynduð eru með gervigreind.

Ímyndaðu þér að einhver spyrji aðstoðarmann gervigreindar:

• „Hvaða bókhaldstæki eru bestu fyrir lítil fyrirtæki?“

• „Hvaða fasteignasalar sérhæfa sig í fasteignum á landsbyggðinni?“

• „Hvernig get ég dregið úr starfsmannaveltu?“

• „Hver ​​býður upp á áreiðanlega uppsetningu sólarsella nálægt mér?“

• „Hver ​​er auðveldasta verkefnastjórnunarvettvangurinn fyrir sjálfstætt starfandi einstaklinga?“

Gervigreindarkerfi getur brugðist við með því að nefna fyrirtæki, draga saman vörur, bera saman valkosti eða útskýra efni með upplýsingum sem það hefur safnað frá mörgum stöðum.

Vörumerki hefur sterka sýnileika gervigreindar þegar það er:

• Viðurkennt sem viðeigandi fyrir spurninguna

• Tengt réttu efni eða flokki

• Lýst nákvæmlega

• Innifalið í ráðleggingum eða samanburði

• Kynnt sem áreiðanleg heimild

• Nefnt stöðugt í mismunandi fyrirmælum

Með öðrum orðum, sýnileiki gervigreindar snýst ekki bara um að vera til staðar á netinu. Mörg fyrirtæki eru með stafræna viðveru og eru nánast ósýnileg fyrir gervigreindarkerfi.

Þetta snýst um að vera skiljanlegt, trúverðugt og viðeigandi í samhenginu.

Þetta síðasta atriði hefur meiri þýðingu en margir gera sér grein fyrir. Fyrirtæki gæti gefið út hundruð síðna, en ef þessar síður eru óljósar, endurteknar eða ekki tengdar skýrum spurningum viðskiptavina, gæti gervigreind átt erfitt með að átta sig á því hvað fyrirtækið er raunverulega þekkt fyrir.

2. Hvernig sýnileiki gervigreindar er frábrugðinn hefðbundinni leitarvélabestun

SEO og sýnileiki gervigreindar skarast, en þau eru ekki eins.

Hefðbundin leitarvélabestun (SEO) leggur almennt áherslu á að hjálpa vefsíðum að raðast í leitarfyrirspurnum. Sýnileiki gervigreindar leggur áherslu á að hjálpa vörumerki eða uppsprettu að verða hluti af sjálfu svarinu sem myndast.

Leitarvélar birta oft lista af tenglum. Aðstoðarmenn gervigreindar birta yfirleitt beina útskýringu. Þessi munur breytir því hvernig fólk uppgötvar upplýsingar.

Samanburðartafla

Svæði	Hefðbundin leitarvélabestun	Sýnileiki gervigreindar	Hinn örlítið óskipulögði veruleiki
Aðalmarkmið	Röðun vefsíðna	Birtast innan svara úr gervigreind	Þú þarft líklega bæði
Dæmigert niðurstaða	Leita í skráningu	Tilvísun, samantekt eða tilmæli	Stundum verður ekkert smell
Kjarnamerki	Mikilvægi og vald	Viðeigandi, vald og skýrleiki vélarinnar	Skýr orðalag hjálpar ... töluvert
Áhersla á efni	Leitarorð og leitarhugsun	Spurningar, einingar og heildarsvör	Leitarorð skipta enn máli, bara öðruvísi
Mæling	Röðun, smellir, umferð	Umsagnir, nákvæmni, hlutfall svara	Eftirfylgni getur verið pirrandi ónákvæm
Hlutverk vörumerkis	Gagnlegt en ekki alltaf nauðsynlegt	Oft miðlægt	Gervigreind þarf að vita hver þú ert
Notendaferð	Leita, smella, skoða	Spyrðu, fáðu svar, kannski smelltu	„Kannski“ er að vinna hörðum höndum hér

Leitarvélabestun reynir að vinna sér sæti. Sýnileiki gervigreindar reynir að tryggja sér aðkomu.

Vefsíða getur raðast vel og samt haft lélega sýnileika í gervigreind ef vörumerkið tengist ekki efninu skýrt. Hið gagnstæða getur líka gerst. Þekkt fyrirtæki getur birst í svörum við gervigreind jafnvel þótt tiltekin síða raðist ekki áberandi.

Hugsaðu um leitarvélabestun (SEO) sem að koma versluninni þinni á fjölförnustu götuna. Sýnileiki gervigreindar er að fá kunnátturíkan heimamann til að mæla með henni þegar einhver spyr hvert eigi að fara. Myndlíkingin er ófullkomin en nógu nálægt því.

3. Af hverju skiptir sýnileiki gervigreindar máli

Gervigreindarverkfæri eru að verða snemma skref í mörgum rannsóknarferðum.

Fólk notar þau til að:

• Að skilja ókunnug efni

• Vörur á stutta lista

• Berðu saman þjónustu

• Áætlunarkaup

• Leysa tæknileg vandamál

• Rannsóknarfyrirtæki

• Drög að spurningum fyrir birgja

• Skoðaðu fagleg ráð

• Að stytta langa ákvörðun niður í viðráðanlega

Þetta þýðir að svör sem mynduð eru með gervigreind geta haft áhrif á ákvörðun áður en notandi heimsækir leitarvél, markaðstorg, umsagnavettvang eða vefsíðu fyrirtækis.

Fyrirtæki með sterka sýnileika í gervigreind hefur nokkra kosti.

Fyrr uppgötvun vörumerkis

Hugsanlegur viðskiptavinur gæti rekist á nafnið þitt á meðan hann er enn að reyna að skilja vandamálið. Það er mikilvægt því að kynnast þér snemma getur mótað restina af kaupferlinu.

Aukin skynjuð yfirvald

Að vera hluti af skýru og viðeigandi svari með gervigreind getur látið vörumerki virðast rótgróið. Það tryggir auðvitað ekki traust en það skapar verðmæta fyrstu sýn.

Hæfari umferð

Notendur sem smella á svarið sitt úr gervigreind skilja hugsanlega þegar hvað fyrirtækið býður upp á. Þeir koma ekki þangað án þess að hafa fengið neitt samhengi áður.

Vörn gegn minnkandi smellum

Þar sem bein svör verða algengari geta sumar leitir leitt til færri heimsókna á vefsíður. Vörumerki sem birtast í svarinu geta samt sem áður vakið athygli, jafnvel þótt notendur smelli ekki strax.

Samkeppnisforskot

Margar stofnanir líta enn á sýnileika gervigreindar sem aukaverkefni. Fyrirtæki sem byggja upp sterkan grunn núna gætu orðið mun auðveldara fyrir gervigreindarkerfi að bera kennsl á og mæla með síðar.

Þetta snýst ekki um að elta öll ný verkfæri með pott á höfðinu. Þetta snýst um að viðurkenna að uppgötvanir á netinu eru að verða sífellt meira eins og samræður.

4. Hvernig gervigreindarkerfi ákveða hvað á að nefna

Gervigreindarpallar virka ekki allir á nákvæmlega sama hátt. Sumir reiða sig mikið á þá þekkingu sem þeir hafa fengið. Aðrir sækja uppfærðar upplýsingar af vefsíðum, gagnagrunnum, leitarniðurstöðum, vöruveitum eða tengdum þjónustum.

Samt sem áður hafa nokkrir breiðir þættir áhrif á sýnileika gervigreindar.

Mikilvægi

Efnið þitt verður að vera í góðu samræmi við efnið sem verið er að ræða.

Almenn markaðsstofnun gæti verið viðeigandi fyrir „markaðsþjónustu“, en ítarleg síða um leiðaöflun fyrir tannlæknastofur er líklegri til að hjálpa við tiltekna spurningu í atvinnugreininni.

Sérhæfni gefur gervigreindarkerfum eitthvað áþreifanlegt til að vinna með.

Yfirvald

Gervigreindarkerfi eru líklegri til að reiða sig á upplýsingar sem virðast trúverðugar, samræmdar og studdar.

Hægt er að styrkja vald með því að:

• Sérfræðihöfundur

• Upprunalegar innsýnir

• Ítarlegar útskýringar

• Viðurkenning í greininni

• Samræmdar upplýsingar um vörumerkið

• Meðmæli frá virtum vefsíðum

• Sterk umfjöllun um staðbundnar aðstæður

• Skýr sönnunargögn og dæmi

Samræmi

Misvísandi upplýsingar skapa óvissu.

Segjum sem svo að ein síða lýsi fyrirtæki sem hugbúnaðarráðgjafarfyrirtæki, önnur kalli það ráðningarvettvang og gamalt prófíl segi að það sé þjálfunaraðili. Manneskja gæti að lokum sett saman söguna. Gervigreindarkerfi gæti einfaldlega orðið minna sjálfstraust.

Skýrleiki

Gervigreindarkerfi þurfa að bera kennsl á tengsl milli hluta.

Þau ættu að geta skilið:

• Hver þú ert

• Það sem þú býður upp á

• Hverjum þú þjónar

• Þar sem þú starfar

• Hvaða vandamál leysir þú

• Hvað gerir aðferð þína öðruvísi

• Í hvaða efnisflokkum þú hefur raunverulega þekkingu

Snjöll slagorð geta stutt við vörumerkjauppbyggingu, en þau veita sjaldan nægilegt samhengi ein og sér. „Að byggja morgundaginn saman“ gæti lýst hugbúnaðarfyrirtæki, byggingarfyrirtæki eða óvenju metnaðarfullu leikskóla.

Staðfesting

Upplýsingar verða sannfærandi þegar margir áreiðanlegir staðir segja svipaða hluti.

Vefsíða þín gæti fullyrt að fyrirtækið þitt sérhæfi sig í netöryggi fyrir lögmannsstofur. Sú staða verður sterkari þegar upplýsingar um atvinnugreinina, viðtöl, skrár, viðburðasíður, greinar og umræður við viðskiptavini styrkja sömu tengingu.

5. Byggingareiningar sterkrar sýnileika gervigreindar

Að bæta sýnileika gervigreindar krefst meira en að birta nokkrar greinar með orðinu „gervigreind“ stráð yfir þær.

Nokkrir þættir þurfa að vinna saman.

Skýrt skilgreind vörumerkjaauðkenni

Vefsíða þín ætti að tilgreina, á skýrum nótum, hvað fyrirtækið þitt gerir.

Gagnlegar upplýsingar eru meðal annars:

• Fullt vörumerki

• Kjarnaþjónusta eða vörur

• Aðaláhorfendur

• Helstu staðsetningar

• Sérhæfingar í atvinnugreinum

• Upplýsingar um stofnanda eða stjórnendur

• Viðeigandi hæfni

• Tengiliðaupplýsingar

• Sérþekkingarsvið

Þetta kann að hljóma einfalt. Engu að síður er það þar sem mörg fyrirtæki festast í vandræðum.

Efnisyfirvald

Vefsíða verður auðveldari að skilja þegar hún fjallar um efnið ítarlega frekar en af ​​handahófi.

Til dæmis gæti launafyrirtæki birt efni um:

• Launavinnsla

• Skattkóðar

• Starfsmannaskrár

• Launaáætlanir

• Fylgni

• Lífeyrisframlög

• Launahugbúnaður

• Algeng launavillur

Saman skapa þessi efni þekkt sérsvið. Ein grunn grein nær sjaldan sömu áhrifum.

Spurningamiðað efni

Aðstoðarmenn gervigreindar svara spurningum, þannig að efni ætti að svara raunverulegum spurningum skýrt.

Sterk efni byrja oft á:

• Hvað er...

• Hvernig virkar...

• Af hverju gerir...

• Hvaða valkostur...

• Hver er munurinn á...

• Hversu mikið...

• Hvenær ætti...

• Hvað gerist ef...

Markmiðið er ekki að breyta hverri fyrirsögn í vélræna spurningu. Það verður fljótt þreytandi. Málið er að tryggja að efnið leysi raunverulega óvissu.

Áreiðanlegar vörumerkjatilvísanir

Umsagnir utan eigin vefsíðu geta hjálpað til við að staðfesta hver þú ert og sérþekkingu.

Þetta getur komið fram í:

• Útgáfur iðnaðarins

• Faglegar skrár

• Vefsíður samstarfsaðila

• Hlaðvörp

• Ráðstefnudagskrár

• Viðtöl við sérfræðinga

• Dæmisögur viðskiptavina

• Félagsupplýsingar

• Viðeigandi umræður í samfélaginu

Gæði og samhengi umtalsins skipta meira máli en hrámagn.

Hundrað merkingarlausar skráningar í skrám hafa ekki endilega meira vægi en ein ítarleg, viðeigandi prófíll.

6. Hvað er sýnileikabestun með gervigreind?

Sýnileikabestun gervigreindar er ferlið við að bæta hversu oft og hversu nákvæmt vörumerki birtist í svörum sem mynduð eru með gervigreind.

Það má einnig lýsa því sem generativa vélabestun, leitarbestun með gervigreind, svarvélabestun eða stórum tungumálamódelbestun.

Hugtökin eru enn svolítið óstöðug í hornunum. Undirliggjandi markmiðið er stöðugra: að gera upplýsingarnar þínar auðveldari fyrir gervigreindarkerfi að finna, skilja, treysta og nota.

Bestun sýnileika með gervigreind felur almennt í sér:

• Að bæta gæði efnis

• Að styrkja málefnalegt vald

• Að skýra vörumerkjaeindir

• Bæta við skipulögðum gögnum

• Birting frumrannsókna

• Að fá áreiðanlegar umsagnir

• Að búa til hagnýtt samanburðarefni

• Uppfærsla á úreltum upplýsingum

• Að bæta trúverðugleika höfundar

• Eftirlit með svörum sem mynduð eru með gervigreind

Það ætti ekki að fela í sér að troða óþægilegum orðasamböndum inn í hverja málsgrein.

Gervigreindarkerfi eru hönnuð til að túlka merkingu, ekki bara telja endurtekin orð. Nákvæm leitarorð geta samt sem áður hjálpað til við skýrleika, en merkingarfræðileg dýpt skiptir líka máli.

Sterk síða um sýnileika gervigreindar gæti eðlilega fjallað um skapandi leit, vörumerkjaumfjöllun, auðkenningu aðila, svarvélar, nettóáreiðanleika, efnisleit, möguleika á tilvitnunum, ráðleggingar og stafrænt orðspor.

Þetta víðara samhengi hjálpar vélum að skilja viðfangsefnið með meiri nákvæmni.

7. Hvernig á að bæta sýnileika þinn í gervigreind

Hagnýt stefna um sýnileika gervigreindar getur byrjað með nokkrum markvissum skrefum.

Skref 1: Skilgreindu fyrirmælin sem skipta máli

Teldu upp spurningarnar sem hugsjónaviðskiptavinir þínir gætu spurt aðstoðarmann gervigreindar.

Þetta ætti að innihalda:

• Upplýsingaspurningar

• Samanburðarspurningar

• Spurningar um kaupáform

• Staðbundnar spurningar

• Spurningar til að leysa vandamál

• Spurningar um vörumerkið

• Aðrar spurningar eða spurningar um samkeppni

Fyrirtæki sem sérhæfir sig í þrifum gæti til dæmis fylgst með fyrirmælum eins og:

• „Hversu oft ætti að þrífa skrifstofu fagmannlega?“

• „Bestu fyrirtækin í Manchester sem sjá um þrif á atvinnuhúsnæði“

• „Gátlisti fyrir skrifstofuhreinsun fyrir lítil fyrirtæki“

• „Hvað ætti að innihalda samning um þrif fyrir fyrirtæki?“

• „Aðrar leiðir til að ráða ræstingarfólk á staðnum“

Þetta skapar raunhæfa mynd af því hvar sýnileiki skiptir máli.

Skref 2: Prófaðu núverandi viðveru þína

Spyrjið nokkur gervigreindartól sömu eða svipaðra spurninga.

Skráðu hvort vörumerkið þitt sé:

• Nefnt

• Mælt með

• Lýst nákvæmlega

• Tengt réttum flokki

• Vantar alveg

• Ruglaður við annað fyrirtæki

Ekki prófa eina fyrirmæli og lýsa yfir sigri. Svör gervigreindar geta verið mismunandi eftir orðalagi, samhengi, staðsetningu, vettvangi og samtalsferli.

Skref 3: Lagfærðu helstu upplýsingar vefsíðunnar þinnar

Gakktu úr skugga um að aðalsíðurnar þínar útskýri fyrirtækið skýrt.

Forgangssíður innihalda oft:

• Heimasíða

• Um síðu

• Þjónustusíður

• Vörusíður

• Tengiliðasíða

• Staðsetningarsíður

• Liðsprófílar

• Algengar spurningar

• Dæmisögur

Fjarlægðu óljósar fullyrðingar sem segja lítið.

„Að auka möguleika með marktækum lausnum“ hljómar stórkostlegt, en það útskýrir ekki hvað fólk selur.

Skref 4: Búa til efnisflokka

Búðu til aðalhandbók um mikilvægt efni og styðjið hana síðan með tengdum greinum.

Til að tryggja sýnileika gervigreindar gæti efnisflokkur innihaldið:

• Hvað er sýnileiki gervigreindar?

• Sýnileiki gervigreindar vs. leitarvélabestun

• Hvernig á að rekja vörumerkjatilvísanir í svörum við gervigreind

• Af hverju aðstoðarmenn gervigreindar mæla með ákveðnum fyrirtækjum

• Hvernig skipulögð gögn styðja uppgötvun gervigreindar

• Algeng mistök í sýnileika gervigreindar

• Hvernig á að búa til efni fyrir skapandi leit

Hver síða ætti að þjóna sérstöku hlutverki. Ekki búa til sjö létt endurunnar útgáfur af sömu greininni - sú leið verður fljótt drullulaus.

Skref 5: Bæta við sönnunargögnum

Gervigreindarvænt efni ætti samt sem áður að vera mannvænt og trúverðugt.

Gagnleg sönnunargögn geta verið:

• Gögn

• Dæmi um tilvik

• Skjámyndir

• Útskýringar á ferlinu

• Skilgreiningar

• Umsögn sérfræðinga

• Rannsóknir frá fyrsta aðila

• Aðferðafræði

• Skýrar takmarkanir

Sönnunargögn gefa gervigreindarkerfum ríkari efni til að taka saman.

Skref 6: Styrkja vald utan staðar

Byggja upp stöðuga viðveru á viðeigandi stöðum.

Þetta gæti falið í sér framlag sérfræðinga, samstarf, fyrirlestratækifæri, viðtöl, faglega aðild, stafræna almannatengsl eða raunverulega uppbyggilega þátttöku samfélagsins.

Markmiðið er ekki að dreifa vörumerkinu þínu um internetið eins og konfettí í blautu brúðkaupi. Markmiðið er að styrkja skýr tengsl.

8. Efnisform sem styðja sýnileika gervigreindar

Sum efnissnið eru sérstaklega verðmæt vegna þess að þau hjálpa gervigreindarkerfum að svara ákveðnum tegundum spurninga.

Endanlegar leiðbeiningar

Ítarlegar leiðbeiningar veita víðtækt samhengi við efnið. Þær virka best þegar þær eru skipulagðar, sértækar og uppfærðar eftir þörfum.

Samanburðarsíður

Samanburðarefni styður notendur sem eru að velja á milli valkosta.

Sterkar samanburðarsíður geta fjallað um:

• Vara A á móti vöru B

• Sjálfstætt starfandi vs. auglýsingastofur

• Skýjahugbúnaður vs. uppsettur hugbúnaður

• Mismunandi verðlagningarlíkön

• Bestu aðferðirnar fyrir mismunandi notkunartilvik

Jafnvægissamanburður er yfirleitt traustari en síður sem fullyrða að einn valkostur vinni í öllu.

Orðalistar

Orðalistar skýra hugtök og hjálpa til við að koma sér á framfæri sérþekkingu á sviðinu. Þeir eru sérstaklega verðmætir í tæknilegum, læknisfræðilegum, fjármálalegum, lögfræðilegum eða hugbúnaðartengdum atvinnugreinum.

Algengar spurningar

Algengar spurningar veita hnitmiðuð svör við fyrirsjáanlegum áhyggjum.

Þær ættu ekki að vera troðfullar af fölskum spurningum sem enginn hefur nokkurn tíma spurt. Þú veist af þessari tegund: „Af hverju er byltingarkennda vettvangurinn okkar besta lausnin sem völ er á?“ Það er auglýsing með spurningalaga hatt.

Dæmisögur

Dæmisögur sýna fram á hagnýta reynslu.

Sterk rannsókn útskýrir:

• Aðstæðurnar

• Áskorunin

• Aðferðin

• Niðurstaðan

• Takmarkanirnar

• Lærdómurinn sem lærður er

Upprunalegar rannsóknir

Kannanir, innri gögn, viðmið, þróunarskýrslur og einkagreiningar geta aukið traust vegna þess að þær bæta við upplýsingum frekar en að endurtaka þær aðeins.

Frumleiki gefur öðrum vefsíðum og gervigreindarkerfum ástæðu til að vísa til verks þíns.

9. Algeng mistök í sýnileika gervigreindar

Auðvelt er að flækja sýnileika gervigreindar of mikið. Það er jafn auðvelt að nálgast hann illa.

Að elta uppi umtal án byggingarleyfis

Sum vörumerki einbeita sér alfarið að því að birtast í svörum úr gervigreind án þess að bæta upplýsingarnar sem réttlæta umtalið.

Sýnileiki án trúverðugleika er brothættur.

Birting almenns efnis

Almennar greinar endurtaka oft upplýsingar sem eru þegar til staðar alls staðar.

Þær kunna að vera tæknilega réttar, en þær veita ekki sérstök dæmi, dýpri útskýringar, hagnýtt rammaverk eða frumlega innsýn.

Gervigreind getur dregið saman almennar upplýsingar nánast hvar sem er. Efni þitt þarf ástæðu til að vera valið.

Að hunsa samræmi eininga

Vörumerki, heimilisföng, þjónustulýsingar, upplýsingar um forystu og fyrirtæki ættu að vera samræmdar á mikilvægum kerfum.

Lítil frávik eru eðlileg. Stórfelldar mótsagnir eru það ekki.

Ofnotkun á afriti sem búið er til með gervigreind

Gervigreind getur stutt við rannsóknir, uppkast, ritstjórn og efnisframleiðslu. Vandamál koma upp þegar fyrirtæki birta mikið magn af látlausu og óyfirfarnu efni.

Veikt efni getur verið meðal annars:

• Endurteknar setningar

• Upphugsaðar staðreyndir

• Tómar ályktanir

• Óeðlilegar fyrirsagnir

• Falskt sjálfstraust

• Engin raunveruleg dæmi

• Engin umsögn sérfræðinga

Fjöldaframleitt efni hefur auðþekkjanlegt bragð. Slétt á yfirborðinu, holt í miðjunni - eins og súkkulaðikanína, nema minna ánægjulegt.

Mælir eingöngu vefumferð

Sýnileiki gervigreindar getur haft áhrif á meðvitund jafnvel án þess að smella strax.

Umferð skiptir enn máli, en hana ætti að taka með í reikninginn ásamt vörumerkjaumfjöllun, tíðni tilmæla, nákvæmni skilaboða, vörumerkjaleitum, aðstoðuðum viðskiptum og endurgjöf viðskiptavina.

10. Hvernig á að mæla sýnileika gervigreindar

Það er ekki eins einfalt að mæla sýnileika gervigreindar og að kanna leitarniðurstöður.

Svör gervigreindar geta breyst og mismunandi kerfi geta gefið mismunandi svör. Því þarf traust mælingaferli endurtekningu og uppbyggingu.

Fylgstu með skilgreindum hópi fyrirmæla og skráðu:

• Hvort vörumerkið þitt birtist

• Hvar það kemur fram í svarinu

• Hvernig það er lýst

• Hvaða keppinautar eru nefndir

• Hvort svarið innihaldi rangar upplýsingar

• Hvaða vörur eða þjónusta tengjast vörumerkinu þínu

• Hvort svarið gefi til kynna heimsókn eða frekari rannsóknir

• Hvernig niðurstöður breytast á milli kerfa

Þú getur líka búið til grunn sýnileikastig fyrir gervigreind.

Til dæmis:

• 0 stig - Ekki nefnt

• 1 stig - Nefnt en illa lýst

• 2 stig - Rétt nefnt

• 3 stig - Innifalið sem viðeigandi valkostur

• 4 stig - Mælt með með skýrum rökstuðningi

• 5 stig - Mælt með áberandi og nákvæmt

Þetta er ekki alhliða vísindaleg staðall. Þetta er einfaldlega nothæf leið til að bera saman árangur yfir tíma.

Samræmi skiptir meira máli en að þykjast að talan sé fullkomin.

11. Geta lítil fyrirtæki keppt um sýnileika gervigreindar?

Já - og það er þar sem viðfangsefnið verður sérstaklega áhugavert. 🌱

Stór vörumerki njóta góðs af víðtækri viðurkenningu, sterkum baktengjum, mikilli umfjöllun í fjölmiðlum og gríðarlegum efnissöfnum. Lítil fyrirtæki geta ekki alltaf náð þeirri stærðargráðu.

Þeir geta þó keppt við aðra með sértækni.

Lítið fyrirtæki getur orðið mjög sýnilegt fyrir:

• Sérhæfð þjónusta

• Þröng staðsetning

• Ákveðin tegund viðskiptavina

• Tæknileg sess

• Sérstök aðferðafræði

• Vel skilgreint vandamál

• Einstök blanda af sérfræðiþekkingu

Þjóðlegur lagalegur vettvangur gæti ráðið ríkjum í almennum spurningum um lögfræðiþjónustu. Lítill lögmaður gæti enn verið viðeigandi þegar kemur að leigudeilum sem varða sjálfstæða smásala í tiltekinni borg.

Sérþekking er betri en óljós umfang í mörgum tilfellum þar sem um langa hala er að ræða.

Lítil fyrirtæki hafa einnig tilhneigingu til að hafa beinan aðgang að ítarlegum spurningum viðskiptavina, raunverulegum dæmum og hagnýtri þekkingu. Þegar þetta efni er rétt safnað saman getur það leitt til frábærs efnis.

Áskorunin er að koma því úr höfði fólks og inn á vefsíðuna.

12. Hvað gervigreind þýðir fyrir framtíð efnis

Efnisáætlun er að verða síður einblínd á einstök leitarorð og meira á heildarskilning.

Vörumerki þurfa að búa til upplýsingar sem geta verið:

• Fannst

• Greint

• Staðfest

• Samantekt

• Samanborið

• Endurnýtt nákvæmlega

• Tengdur viðurkenndum aðila

Þetta þýðir ekki að skrifa fyrir vélmenni í staðinn fyrir menn. Þvert á móti.

Skýrt, gagnlegt og vel uppbyggt efni virkar yfirleitt fyrir báða.

Sterkasta efnið svarar raunverulegri spurningu, sýnir fram á sérþekkingu, viðurkennir blæbrigði og gefur lesendum eitthvað sem þeir geta nýtt sér í verki.

Sýnileiki gervigreindar umbunar vörumerkjum sem eru auðskiljanleg. Hún getur einnig afhjúpað þá sem reiða sig á óljósa staðsetningu, afritað efni eða orðspor eitt og sér.

Það getur fundist óþægilegt, en kannski er það hollt. Að mestu leyti.

Lokasjónarhorn

Hvað er sýnileiki gervigreindar? Það er mælikvarði á hversu líklegt það er að vörumerki þitt, efni, vörur eða sérþekking birtist í svörum sem mynduð eru með gervigreind.

Það nær lengra en röðun og smelli. Það felur í sér ummæli, ráðleggingar, samantektir, samanburði og nákvæmni upplýsinganna sem gervigreindarkerfi veita um þig.

Sterk sýnileiki gervigreindar kemur frá nokkrum tengdum aðgerðum:

• Skýr vörumerkjastaðsetning

• Gagnlegt, spurningamiðað efni

• Djúpstæð málfræðileg vald

• Samræmdar viðskiptaupplýsingar

• Trúverðug umfjöllun utanaðkomandi

• Skipulagðar, véllesanlegar upplýsingar

• Upprunaleg sönnunargögn

• Áframhaldandi eftirlit

Það mikilvægasta er að örvænta ekki og endurbyggja alla markaðsstefnuna á einni nóttu.

Byrjaðu á því að athuga hvað gervigreindarkerfi segja um vörumerkið þitt. Finndu út hvaða spurningar skipta máli. Bættu síðurnar sem útskýra hver þú ert og hvað þú gerir. Byggðu síðan upp traust í kringum þau efni þar sem þú hefur raunverulega eitthvað verðugt fram að færa.

Sýnileiki gervigreindar er ekki bragð eða töfrahnappur til að hámarka gæði. Það er afleiðing þess að vera skýr, viðeigandi, trúverðugur og stöðugt til staðar.

Sem, pirrandi, er líka það sem góð markaðssetning hefur alltaf krafist. 🤷

Hagnýtt dæmi: Að bæta sýnileika gervigreindar fyrir staðbundið þrifafyrirtæki

Atburðarás

Ímyndaðu þér ræstingarfyrirtæki með aðsetur í Manchester sem heitir Northside Office Cleaning. Það hefur starfað í átta ár, þjónustar skrifstofur með 10 til 100 starfsmönnum og býður upp á regluleg þrif, djúpþrif og þjónustu við lok leigusamnings.

Fyrirtækið hefur fengið góðar umsagnir viðskiptavina og kemur nokkuð vel út í leitarniðurstöðum á staðnum. En þegar eigandinn kannar spurningar eins og „Hvaða fyrirtæki bjóða upp á skrifstofuþrif fyrir lítil fyrirtæki í Manchester?“, nefna gervigreindaraðstoðarmenn það sjaldan.

Vandamálið er ekki endilega léleg þjónusta eða slæmt orðspor. Upplýsingar um fyrirtækið á netinu eru einfaldlega erfiðar að túlka. Á heimasíðu þess segir að það bjóði upp á „heildarlausnir í þrifum“, nokkrar þjónustusíður nota næstum eins orðalag og í gömlum skráningarskrá er heimilisþrif tilgreind sem aðalþjónusta þess.

Northside heldur því úti litlu, skipulögðu verkefni um sýnileika gervigreindar í stað þess að birta tugi almennra greina og vonast til að eitthvað lendi á hakanum.

Það sem fyrirtækið þarfnast

Áður en breytingar eru gerðar safnar eigandinn saman:

• Skýr listi yfir þjónustu og þjónustusvæði

• Tegundir og stærðir fyrirtækja sem fyrirtækið þjónar

• Tíu raunverulegar spurningar sem viðskiptavinir spurðu nýlega

• Núverandi vefsíður og skráarsnið

• Viðeigandi menntun, upplýsingar um tryggingar og fagleg aðild

• Þrjár viðskiptavinarannsóknir sem má birta með leyfi

• Listi með 20 fyrirmælum sem hugsanlegir viðskiptavinir gætu notað

• Einfalt töflureikni til að skrá svör sem eru búin til með gervigreind

• Aðgangur að vefsíðu fyrirtækisins, greiningum og mikilvægum viðskiptaprófílum

Eigandinn býr einnig til eina samþykkta lýsingu á fyrirtækinu:

„Northside Office Cleaning býður upp á reglubundna skrifstofuhreinsun og djúphreinsunarþjónustu fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki um Stór-Manchester.“

Setningin er ekki sérstaklega glæsileg. Hún er þó nógu nákvæm til að bæði fólk og vélar geti skilið hana.

Uppsetningarskref

Fyrirtækið byrjar á því að prófa 20 fyrirspurnir sínar á tveimur gervigreindarpöllum. Hver fyrirspurn er prófuð í nýju samtali svo að fyrri svör hafi ekki áhrif á næstu.

Fyrirmælin ná yfir nokkrar tegundir af ásetningi:

• „Hversu oft ætti að þrífa 30 manna skrifstofu af fagfólki?“

• „Hvað ætti að vera innifalið í samningi um ræstingu skrifstofu?“

• „Fyrirtæki sem sérhæfa sig í þrifum fyrir lítil skrifstofur í Manchester“

• „Þjónusta við djúphreinsun skrifstofu í Salford“

• „Ætti lítið fyrirtæki að ráða ræstingarfólk eða nota ræstingarfyrirtæki?“

• „Hvaða spurninga ætti ég að spyrja þjónustuaðila fyrir skrifstofuhreinsun?“

• „Aðrar valkostir við skrifstofuhreinsun á norðurhliðinni“

Fyrir hvert svar skráir eigandinn hvort Northside sé nefnt, hvort lýsingin sé rétt, hvaða samkeppnisaðilar koma fyrir og hvort leiðrétta þurfi einhverjar fullyrðingar.

Fyrirtækið bætir síðan upplýsingarnar sem eru aðgengilegar á netinu.

Heimasíða þess er endurskrifuð til að skýrt komi fram hvað fyrirtækið gerir, hverjum það þjónar og hvar það starfar. Sérstakar síður eru búnar til fyrir áætlaða skrifstofuhreinsun, djúphreinsun og lok leigusamnings. Úreltar skráningar í skrám eru leiðréttar og tvíteknar eða óviðeigandi prófílar fjarlægðir eftir því sem kostur er.

Fyrirtækið gefur einnig út hagnýtt efni byggt á raunverulegum spurningum viðskiptavina, þar á meðal:

• Leiðbeiningar um tíðni þrifa á skrifstofum

• Gátlisti fyrir samninga um þrif fyrir fyrirtæki

• Samanburður á ráðnum ræstingarfólki og utanaðkomandi ræstingarfyrirtækjum

• Dæmisaga um þrif á bókhaldsstofu með 45 starfsmönnum

• Síða sem útskýrir hvernig verðtilboð eru reiknuð út

• Staðsetningarsíður sem innihalda raunverulega viðeigandi staðbundnar upplýsingar

Hver síða er yfirfarin af einhverjum sem skilur þrifaferlið. Markmiðið er ekki bara að endurtaka Manchester eða „skrifstofuþrif“ í gegnum allan textann. Það er að svara spurningunni rétt.

Dæmi um leiðbeiningar

Eigandinn notar eftirfarandi leiðbeiningar þegar hann skrifar gátlista fyrir þrifasamning með aðstoðarmanni sem notar gervigreind:

„Búið til fyrsta drög að gátlista fyrir lítið fyrirtæki í Manchester þar sem þið berið saman samninga um þrif á atvinnuhúsnæði. Notið meðfylgjandi þjónustulýsingu, upplýsingar um tryggingar og fimm nafnlausar spurningar frá viðskiptavinum. Fjallið um tíðni þrifa, svæði sem innifalin eru, rekstrarvörur, aðgangsfyrirkomulag, öryggi, gæðaeftirlit, kvartanir, skilmála um uppsagnir og viðbótargjöld.“.

Ekki búa til lagalegar kröfur, vottanir, verð eða þjónustuábyrgðir. Merktu allar fullyrðingar sem þarfnast staðfestingar með [HAKAÐU VIÐ]. Skrifaðu fyrir skrifstofustjóra sem hefur aldrei keypt atvinnuræstingar áður. Haltu tóninum hagnýtum og forðastu kynningarfullyrðingar

Veik útkoma gæti sagt:

„Veldu Northside því það býður upp á bestu þrifþjónustuna í Manchester á óviðjafnanlegu verði.“

Sú fullyrðing er óljós, óstaðfest og hefur lítil rök fyrir máli sínu.

Sterkari útkoma myndi segja:

„Athugið hvort tilboðið innihaldi rekstrarvörur fyrir salerni, reglubundna djúphreinsun og bætur vegna fjarveru starfsfólks. Biddu birgjann um að lista upp undanskilin verkefni skriflega svo auðveldara sé að bera kennsl á viðbótarkostnað.“

Önnur útgáfan svarar raunverulegri spurningu um kaup án þess að þykjast að fyrirtækið sé sjálfkrafa besti kosturinn.

Hvernig á að prófa það

Fjórum vikum eftir að breytingarnar voru gerðar endurtekur fyrirtækið upprunalegu prófið með 20 spurningum.

Það notar sömu verkvanga, sömu orðalag og sömu einkunnagjöf:

• 0 stig: Ekki nefnt

• 1 stig: Nefnt en rangt lýst

• 2 stig: Rétt nefnt

• 3 stig: Innifalið sem viðeigandi valkostur

• 4 stig: Mælt með með skýrum rökstuðningi

• 5 stig: Mælt með áberandi og nákvæmt

Eigandinn kannar einnig gæði, ekki bara sýnileika.

Svar stenst ekki nákvæmnismat þegar það:

• Telur upp þjónustu sem fyrirtækið veitir ekki

• Gefur upp rangt þjónustusvæði

• Lýsir fyrirtækinu sem heimilisþrifafyrirtæki

• Finnur upp verð, skilyrði eða ábyrgð

• Ruglar því saman við annað fyrirtæki

• Mælir með þessu fyrir viðskiptavin sem það er ekki búið til að þjóna

Prófið inniheldur einnig vandræðaleg tilvik. Til dæmis ætti ekki eindregið að mæla með Northside fyrir hreinsun á hættulegum úrgangi í iðnaði þar sem það býður ekki upp á þá þjónustu. Að vera útilokaður frá óviðeigandi svari er meira virði en að fá ranga umfjöllun.

Niðurstaða

Dæmigert svar: Í upphaflegu prófinu með 40 svörum - 20 spurningar á tveimur kerfum - birtist Northside í fjórum svörum. Tvær nefndar upplýsingar lýstu fyrirtækinu nákvæmlega, en hinar tvær gáfu ranglega til kynna að heimilisræsting væri aðalþjónusta þess.

Eftir að vefsíðan og ytri prófílar voru endurbættar, skilaði sama prófið 11 tilvísunum í 40 svör. Níu voru réttar, eitt notaði úrelta þjónustulýsingu og eitt nefndi fyrirtækið án nægilegra upplýsinga til að meta lýsinguna.

Samkvæmt fimm stiga kerfinu hækkaði heildarstigin úr 8 stigum af 200 mögulegum í 30 stig af 200. Þetta er samt sem áður lítil yfirsýn í heildina, en það veitir endurtakanlega grunnlínu og sýnir hvar frekari vinnu er þörf.

Fyrirtækið skráir einnig 14 heimsóknir á vefsíður sínar um ræstingar fyrir fyrirtæki frá tilvísunaraðilum tengdum gervigreind á næstu fjórum vikum. Sú tala er skráð sérstaklega þar sem tilvísanaskráning nær ekki til allra heimsókna sem tengjast gervigreind og þessi fáa tala er ekki nægjanleg til að sanna að breytingar á efninu hafi valdið aukningu á fyrirspurnum.

Þessar tölur eru dæmi um mat á þessu upphugsaða prófi, ekki birt niðurstaða fyrirtækisins. Fyrirtæki ætti að nota sína eigin grunnlínu og nota sömu leiðbeiningar, verkvanga og stigagjöfarreglur í hvert skipti.

Hvað getur farið úrskeiðis

Fyrirtækið gæti auðveldlega grafið undan verkefninu með því að einblína aðeins á fjölda umtala.

Til dæmis gæti auglýsingastofa birt tugi nánast eins síðna, fengið lággæða skráningar í skrám eða búið til skáldaðar dæmisögur. Þessar aðferðir geta aukið magn texta sem tengist vörumerkinu og gert undirliggjandi upplýsingar minna traustar.

Önnur áhætta er meðal annars:

• Að láta úrelt prófíla vera óbreyttir

• Birting upplýsinga um viðskiptavini án leyfis

• Að krefjast hæfni sem fyrirtækið hefur ekki

• Notkun á umsögnum sem ekki er hægt að staðfesta

• Að prófa aðeins fyrirspurnir sem líklegar eru til að skila jákvæðum svörum

• Að meðhöndla eitt svar frá gervigreind sem varanlegt

• Að hunsa ónákvæmar ráðleggingar vegna þess að þær nefna samt vörumerkið

• Að því gefnu að allar breytingar á sýnileika hafi verið af völdum uppfærslna á vefsíðunni

Fyrirtækið ætti því að halda dagsetta skrá yfir prófanir sínar, vista svörin þar sem það er heimilt og fara handvirkt yfir mikilvægar staðreyndir.

Hagnýtt skyndibita

Northside bætir ekki sýnileika sinn í gervigreind með leynilegum orðum eða tæknilegum flýtileiðum. Það verður auðveldara að nefna það vegna þess að vefsíða þess, utanaðkomandi prófílar og hagnýtt efni miðlar öll sömu skýru sögunni.

Lærdómurinn er einfaldur: skilgreindu spurningarnar sem skipta máli, settu endurtekningarhæfa grunnlínu, leiðréttu ruglingslegar upplýsingar og birtu sannanir sem hjálpa fólki að taka skynsamlegar ákvarðanir. Sýnileiki gervigreindar er mikilvægastur þegar umfjöllun um hana er ekki aðeins tíð heldur einnig nákvæm og verðskulduð.

Algengar spurningar

Hvað er sýnileiki gervigreindar og hvers vegna skiptir hún máli fyrir fyrirtæki?

Sýnileiki gervigreindar er líkurnar á því að vörumerki, vefsíða, vara eða sérfræðingur birtist í svörum sem mynduð eru með gervigreind. Þetta skiptir máli vegna þess að fólk notar í auknum mæli gervigreindartól til að rannsaka vandamál, bera saman birgja og velja úr stuttum vörum áður en það heimsækir vefsíðu. Sterk sýnileiki getur bætt vörumerkjauppgötvun, skynjað yfirvald og hæfa umferð, jafnvel þótt notandinn smelli ekki strax á tengil.

Hvernig er sýnileiki gervigreindar frábrugðinn hefðbundinni leitarvélabestun?

Hefðbundin leitarvélabestun (SEO) leggur aðallega áherslu á að hjálpa vefsíðum að raðast í leitarniðurstöðum, en sýnileiki gervigreindar snýst um að vera nefndar, teknar saman, bornar saman eða mælt með í svari sem gervigreind býr til. Þessi tvö svið skarast vegna þess að viðeigandi efni, vald og verðmætt efni skipta enn máli. Hins vegar þurfa gervigreindarkerfi einnig skýrar upplýsingar um hver vörumerkið er, hvað það býður upp á og hvaða efni það skilur af raunverulegri dýpt.

Hvernig ákveða gervigreindarkerfi hvaða vörumerki á að nefna?

Gervigreindarkerfi taka almennt mið af mikilvægi, yfirvaldi, skýrleika, samræmi og staðfestingu. Auðveldara er að nefna vörumerki þegar vefsíða þess útskýrir þjónustu þess, markhóp, staðsetningar og sérþekkingu skýrt. Samræmdar upplýsingar í skrám, ritum, viðtölum og á vefsíðum samstarfsaðila geta einnig styrkt traust. Misvísandi lýsingar eða óljós staðsetning getur gert vörumerkið erfiðara að túlka og ólíklegra til að það birtist.

Hvernig geta lítil fyrirtæki bætt sýnileika sinn í gervigreind?

Lítið fyrirtæki getur byrjað á því að bera kennsl á spurningar sem viðskiptavinir eru líklegir til að spyrja, prófa þessar fyrirspurnir á nokkrum gervigreindarpöllum og skrá niðurstöðurnar. Það ætti síðan að skýra helstu vefsíður sínar, leiðrétta úreltar prófíla og birta hagnýtt efni sem byggir á raunverulegum áhyggjum viðskiptavina. Sérþekking, staðbundin tengsl og raunveruleg dæmi geta hjálpað smærri fyrirtækjum að keppa við breiðari og þekktari vörumerki.

Hvaða tegundir efnis eru bestar fyrir sýnileika gervigreindar í leitarvélum?

Sterk snið eru meðal annars ítarlegir leiðbeiningar, samanburðarsíður, orðalistar, algengar spurningar, dæmisögur, gátlistar og frumrannsóknir. Þessi snið hjálpa gervigreindarkerfum að svara skýrum upplýsingaspurningum, spurningum um kaup og úrræðaleit. Besta efnið er sértækt, vel skipulagt og stutt með dæmum eða sönnunargögnum. Almennar greinar sem endurtaka víða aðgengilegar upplýsingar gefa gervigreindarkerfum litla ástæðu til að velja eða vísa til einnar ákveðinnar heimildar.

Hvernig ætti fyrirtæki að prófa hvort gervigreindarpallar nefna vörumerki þess?

Búið til fastan lista yfir viðeigandi fyrirspurnir sem ná yfir upplýsingaleit, samanburðarleit, staðbundna leit, kaupáform og vörumerkjasértækar leitir. Prófið sömu fyrirspurnir á mörgum gervigreindarpöllum, helst í nýjum samtölum, og skráið hvort vörumerkið birtist, hvernig því er lýst og hvaða samkeppnisaðilar eru meðtaldir. Endurtakið ferlið reglulega með því að nota samræmda orðalag svo hægt sé að bera saman breytingar áreiðanlegri með tímanum.

Hvernig geta skipulögð gögn stutt sýnileika gervigreindar?

Skipulögð gögn geta hjálpað vélum að túlka mikilvægar upplýsingar um fyrirtæki, þar á meðal nafn þess, þjónustu, vörur, staðsetningar, höfunda og algengar spurningar. Það tryggir ekki að gervigreindarpallur muni nefna vörumerkið. Hins vegar getur það stutt skýrari auðkenningu aðila þegar það er parað saman við nákvæmt efni á vefsíðu, samræmdar ytri upplýsingar, efnislegt yfirbragð og traustar sannanir.

Hver eru algengustu mistökin í sýnileika gervigreindar?

Algeng mistök eru meðal annars að birta almennt efni, elta uppi umsagnir án þess að byggja upp trúverðugleika, skilja eftir mótsagnakenndar upplýsingar um vörumerkið á netinu og reiða sig of mikið á óathugaðan texta sem gervigreind býr til. Fyrirtæki geta einnig mælt aðeins umferð á vefsíður en horft fram hjá ónákvæmum lýsingum eða óviðeigandi ráðleggingum. Vörumerkjaumfjöllun er ekki sjálfkrafa verðmæt; hún ætti að tengja fyrirtækið við rétta þjónustu, staðsetningu, markhóp og sérþekkingu.

Hvernig mælir þú sýnileika gervigreindar nákvæmlega?

Fylgist með skilgreindum ábendingum og skráið tíðni nefndra ábendinga, nákvæmni lýsinga, styrk meðmæla, virkni samkeppnisaðila og staðreyndavillur. Einfalt stigakerfi getur flokkað niðurstöður úr því að vera ekki nefndar til þess að vera áberandi og nákvæmlega mælt með. Stigið er ekki alhliða vísindaleg staðall, en það býr til endurtekningarhæfa grunnlínu. Samræmd prófun er verðmætari en að meðhöndla eitt svar úr gervigreind sem varanleg sönnunargögn.

Hversu langan tíma tekur það að bæta sýnileika í svörum sem eru búin til með gervigreind?

Enginn tryggður tímarammi er til staðar þar sem gervigreindarpallar nota mismunandi gagnalindir, sóknaraðferðir og uppfærsluáætlanir. Venjulega ættu fyrirtæki fyrst að leiðrétta óljósar vefsíðuupplýsingar og úreltar ytri prófíla, síðan birta sterkara stuðningsefni og fylgjast með niðurstöðum í nokkrum prófunarlotum. Úrbætur geta komið fram smám saman og breytt svör sanna ekki alltaf að ein tiltekin vefsíðuuppfærsla hafi valdið mismuninum.

Heimildir

1. OpenAI — openai.com

2. OpenAI hjálparmiðstöð — help.openai.com

3. Google leitarmiðstöð — developers.google.com

4. Hjálp við Google leit — support.google.com

5. arXiv — Generative vélabestun — arxiv.org

6. Rannsóknarmiðstöð Pew — pewresearch.org

Finndu nýjustu gervigreindina í opinberu versluninni fyrir gervigreindaraðstoðarmenn

Um okkur