Mun gervigreind koma í stað ráðningarfyrirtækja? Dauði viðskiptaráðningarfyrirtækja. [Myndband og spurningakeppni]

Í stuttu máli: Gervigreind mun líklega ekki koma alveg í stað ráðningarfulltrúa, en hún mun taka við endurteknum ráðningarverkefnum eins og skimun, áætlanagerð, gerð skilaboða og skýrslugerðar. Ráðningarfulltrúar eru áfram verðmætir þegar þeir nota gervigreind til að flýta fyrir ferlinu og varðveita jafnframt mannlega dómgreind, traust, samningaviðræður og ábyrgð í gegnum allt ráðningarferlið.

Lykilatriði:

Mannleg dómgreind: Haldið ráðningarfulltrúum ábyrgum fyrir endanlegum ráðningarákvörðunum og viðkvæmum samræðum við umsækjendur.

Stuðningur við gervigreind: Notið gervigreind fyrir stjórnunarþung verkefni, ekki ráðningarvinnu sem byggir á tengslum.

Gagnsæi: Útskýrið hvenær sjálfvirk verkfæri hafa áhrif á skimun, einkunnagjöf eða samskipti við umsækjendur.

Hlutdrægnistjórnun: Farið reglulega yfir niðurstöður gervigreindar svo óhefðbundnir en sterkir frambjóðendur séu ekki gleymdir.

Ráðningarhæfni: Byggðu upp hæfni í gervigreind, greiningum, ráðgjöf og reynslu umsækjenda núna.

Mun gervigreind koma í stað ráðningarfulltrúa? 

Nei, gervigreind mun líklega ekki koma að fullu í stað ráðningaraðila.

En já, gervigreind mun klárlega koma í stað endurtekinna ráðningarverkefna.

Sá greinarmunur skiptir máli.

Ráðningar snýst ekki bara um að „finna ferilskrá, senda tölvupóst, bóka viðtal“. Ef svo væri, þá hefði gervigreind þegar étið alla samlokuna 🥪. Ráðningar fela í sér dómgreind, sannfæringu, traust, samningaviðræður, markaðsþekkingu, væntingasetningu og sérstaka tilfinningalega veðurspá.

Góður ráðningarfulltrúi veit hvenær umsækjandi er spenntur en hræddur. Hann veit hvenær ráðningarstjóri er óraunsær. Hann getur greint hvenær starfslýsing segir „samvinnumenningu“ en viðtalshópurinn gefur frá sér draugalega orku.

Gervigreind getur aðstoðað við það. Hún getur jafnvel leitt í ljós vísbendingar. En hún skilur ekki raunverulega vinnustaðapólitík, hik frambjóðenda, launasálfræði eða þá lúmsku list að segja: „Þetta starf er áríðandi,“ á meðan allir taka sér níu daga til að gefa endurgjöf.

Þannig að raunverulega spurningin á bak við „Mun gervigreind koma í stað ráðningaraðila?“ er ekki hvort gervigreind geti sinnt ráðningarverkefnum. Hún getur það. Spurningin er hvort gervigreind geti komið í stað dómgreindar ráðningaraðila. Þá verður málið áhugavert.

Hvað einkennir góða útgáfu af gervigreind í ráðningum? 🧠

Góð útgáfa af gervigreind í ráðningum ætti ekki að þykjast vera töfrabrögð ráðningar. Það er þar sem fólk lendir í vandræðum.

Öflugt gervigreindarkerfi í ráðningum ætti að hjálpa ráðningaraðilum að vinna hraðar, draga úr annríki og bæta samræmi án þess að fjarlægja ábyrgð manna.

Góð ráðningartækni ætti að:

• Skoða ferilskrár út frá skýrum starfsviðmiðum, ekki óljósu „menningarlegu samræmi“ rugli

• Leggðu til frambjóðendur sem passa við en útskýrðu hvers vegna

• Hjálpaðu til við að skrifa betri starfslýsingar án þess að láta öll hlutverk hljóma eins og sprotafyrirtæki

• Stuðningsviðtalsglósur og samantektir

• Minnkaðu óreiðu í skipulagningu

• Merkja upplýsingar sem vantar eða hugsanlega hlutdrægni

• Halda mönnum í forsvari fyrir ákvarðanir

• Gerðu samskipti hraðari en ekki kaldari

Besta gervigreindin í ráðningum líður eins og skarpur aðstoðarmaður sem situr við hliðina á ráðningarfulltrúanum. Hún þeystist ekki inn í herbergið með gervi yfirvaraskegg og segir: „Hæ, ég er klárlega manneskja, vinsamlegast takið þessu tilboði.“

Slæm gervigreindarráðningarkerfi, hins vegar, ofmeta umsækjendur, hafna fólki of fljótt, fletja út blæbrigði og láta ráðningar líða eins og sjálfsala með kvíða í för með sér. Ekki frábært.

Samanburðartafla: Gervigreind vs. ráðningaraðilar í ráðningarferlinu 📊

Þetta er hagnýt millileið. Gervigreind er framúrskarandi í magni, uppbyggingu og hraða. Ráðningarfulltrúar eru betri í tvíræðni, trausti og djúpstæðri mannlegri flækjustigi starfsákvarðana.

Af hverju fólk heldur að gervigreind muni koma í stað ráðningarfyrirtækja 😬

Fólk ímyndar sér ekki truflunina. Það eru raunverulegar ástæður fyrir þessum ótta.

Ráðningarstarf felur í sér mikið endurtekið starf. Flokkun ferilskráa, útvegun umsækjenda, eftirfylgni með tölvupósti, samhæfing viðtala, gerð starfslýsinga, stöðuuppfærslur - það getur fundist eins og færibönd úr dagatölum og ólesnum skilaboðum.

Gervigreind er sannarlega góð í mörgum af þessum verkefnum.

Það getur skannað hundruð ferilskráa á nokkrum sekúndum. Það getur búið til Boolean leitarstreng hraðar en flestir finna annan skjáinn sinn. Það getur skrifað fimm útgáfur af tölvupósti áður en ráðningarfulltrúi lýkur við að slá inn „Vona að þér líði vel“, sem, við skulum viðurkenna, enginn trúir lengur til fulls.

Fyrirtækjum líkar líka kostnaðarlækkun. Það er ekki beint leyndarmál falið í fjársjóðshelli 🏴☠️. Ef stjórnendur sjá hugbúnað sinna verkefnum sem áður kröfðust stærra ráðningarteymis, gætu þeir fækkað starfsfólki eða búist við að færri ráðningarfulltrúar afgreiði fleiri beiðnir.

Já, sum ráðningarstörf munu fækka. Sum störf í ráðningarstjórnun á byrjendastigi gætu orðið sjálfvirknivæddari. Sumir útvegarar gætu þurft sterkari stefnumótandi færni. Sumar stofnanir sem byggja eingöngu á áframsendingu ferilskráa gætu orðið fyrir miklum þrýstingi.

En það þýðir ekki að ráðningar hverfi. Það þýðir að lágvirðisútgáfan af ráðningum verður étin fyrst.

Það sem gervigreind getur gert betur en ráðningarfulltrúar ⚙️

Gervigreind hefur nokkra raunverulega kosti. Að þykjast annað er kjánalegt.

Gervigreind er betri en menn í hraða. Hún þreytist ekki, leiðist ekki, verður annars hugar eða særist tilfinningalega af því að frambjóðandi lendir í vandræðum eftir þrjú frábær símtöl. Hún þarf ekki kaffi. Hún starir ekki á töflureikni og veltir fyrir sér hvort flutningur í sumarhús myndi leysa allt.

Gervigreind er sérstaklega gagnleg fyrir:

• Að greina mikið magn af ferilskrám

• Að finna leitarorðasamsvörun í öllum prófílum

• Að semja kynningarskilaboð

• Að búa til viðtalsleiðbeiningar

• Samantekt á athugasemdum

• Að búa til einkunnakort fyrir frambjóðendur

• Að leggja til eftirfylgnisspurningar

• Mælingar á ráðningarferlinu

• Að bera kennsl á flöskuhálsa í ferlum

Fyrir ráðningar í miklu magni getur gervigreind verið gríðarlegur kostur. Smásölustörf, þjónustuver, vöruhús, söluþróun og yngri störf fela oft í sér stóran hóp umsækjenda. Ráðningaraðilar sem vinna í þessum störfum geta drukknað í umsóknum. Gervigreind getur kastað þeim reipi - kannski svolítið málmkenndu reipi, en samt.

Gervigreind getur einnig bætt samræmi. Menn gleyma hlutum. Menn renna of hratt yfir. Menn treysta stundum á innsæi þegar þeir ættu að hægja á sér. Gervigreind getur hjálpað til við að staðla viðtalsspurningar, minna teymi á kröfur og varpa ljósi á eyður í mati.

En samræmi er ekki það sama og sanngirni. Þessi litli greinarmunur er mikilvægur, eins og litla skrúfan sem heldur öllu óstöðuga borðinu saman.

Það sem ráðningarfulltrúar gera enn betur en gervigreind 💬

Ráðningarfulltrúar eru ekki bara skrifstofufólk með opna LinkedIn-flipa. Þeir góðu eru ráðgjafar, samningamenn, markaðstúlkar og stundum meðferðaraðilar með boð í dagatal.

Ráðningarfulltrúar eru betri í að skilja hvata.

Umsækjandi gæti sagt að hann vilji meiri peninga, en það sem hann í raun vill er stöðugleiki. Eða sjálfstæði. Eða stjórnandi sem kemur ekki fram við Slack eins og brunaviðvörunarkerfi. Ráðningarfulltrúi heyrir þögnina fyrir svarið, taugaveiklaðan hlátur, smá hik í kringum flutninga. Gervigreind getur greint orð, vissulega. En menn skilja samhengi á ríkari og áferðarríkari hátt.

Ráðningarfulltrúar eru líka betri í að hafa áhrif.

Ráðningarstjórar skipta um skoðun. Umsækjendur fá móttilboð. Stjórnendur „gera hlé“ skyndilega á starfi eftir þrjú lokaviðtöl, vegna þess að óreiðu virðist hafa þurft áhugamál. Ráðningarfulltrúi tekst á við allt þetta.

Gervigreind getur lagt til svar. Ráðningarfulltrúi verður að skila því án þess að brenna traust.

Ráðningarfulltrúar vernda einnig upplifun umsækjenda. Hugulsamur ráðningarfulltrúi getur látið einhverjum líða vel, jafnvel þegar svarið er nei. Það skiptir máli. Fólk man hvernig fyrirtæki koma fram við þau við ráðningar. Stundum meira en tilboðið sjálft.

Og þegar ráðningar verða viðkvæmar - stjórnunarstöður, trúnaðarmál, innri flutningar, uppsagnir, samkeppnistilboð - verður mannleg dómgreind enn verðmætari.

Mun gervigreind koma í stað ráðningarfyrirtækja? Aðeins þeirra sem byggja á viðskiptalegum rekstri

Hér verður greinin aðeins sterkari 🌶️.

Gervigreind mun ekki koma í stað frábærra ráðningaraðila. En hún gæti komið í stað ráðningaraðila sem aðeins starfa eins og milliliðir.

Ef aðalgildi ráðningarfulltrúa er að afrita ferilskrár frá einum stað til annars, senda almenn skilaboð og spyrja „Hvaða laun ertu að leita að?“ án þess að veita ítarlegri ráðgjöf, þá já, gervigreind mun sjá um stóran hluta af þeirri vinnu.

Viðskiptaráðningar eru viðkvæmar.

Stefnumótandi ráðningar eru það ekki.

Ráðningarfulltrúi sem sérhæfir sig í stefnumótun skilur:

• Aðstæður á markaði fyrir hæfileikafólk

• Hvatir frambjóðenda

• Hegðun ráðningarstjóra

• Launastaða

• Mannorð vinnuveitanda

• Hönnun viðtalsferlis

• Áhætta á fjölbreytileika og aðgengi

• Tilboðslokunarstefna

• Langtímaáætlun fyrir vinnuafl

Það er erfiðara að sjálfvirknivæða slíka ráðningarfulltrúa því verkið snýst ekki bara um upplýsingavinnslu. Það snýst um dómgreind ásamt trausti og tímasetningu. Lítið eins og að elda án uppskriftar, nema hvað hráefnin eru fólk og allir hafa skoðanir.

Mun gervigreind þá koma í stað ráðningaraðila? Það fer eftir því hvers konar ráðningar við erum að tala um.

Skipta út stokkun ferilskrár? Já.

Skipta út tengsladrifinni ráðningarstefnu? Ekki eins hratt.

Hvernig ráðningarfulltrúar geta haldið verðmætum sínum í heimi ráðninga sem byggjast á gervigreind 🚀

Ráðningarfulltrúar þurfa ekki að berjast við gervigreind. Þeir þurfa að verða ótrúlega góðir í að nota hana.

Sterkustu ráðningarfulltrúarnir munu meðhöndla gervigreind eins og áhrifavald. Ekki samkeppni. Ekki ógn sem felur sig undir skrifborðinu. Tól.

Til að viðhalda verðmætum ættu ráðningarfulltrúar að byggja upp færni í:

• Innkaup með aðstoð gervigreindar

• Hvetjandi ritun fyrir kynningarstarf og starfslýsingar

• Hönnun upplifunar umsækjanda

• Ráðningarferilsgreiningar

• Ráðgjöf um hæfileika

• Frásögn af launum

• Umbætur á viðtalsferlinu

• Hlutdræg mat

• Vörumerkjavæðing vinnuveitanda

• Hagsmunaaðilastjórnun

Ráðningarfulltrúi framtíðarinnar er síður ferilskrárflokkari og frekar hæfileikasérfræðingur.

Þetta hljómar fínt en er hagnýtt. Það þýðir að vita hvernig á að nota gervigreind til að finna betri umsækjendur hraðar og nota síðan mannlega færni til að eiga samskipti, meta, ráðleggja og ljúka viðskiptum.

Ráðningarfulltrúar ættu einnig að verða betri í að spyrja spurninga. Ekki bara spurninga umsækjenda, heldur einnig spurninga um viðskipti.

Hvers vegna er þetta starf laust? Hvað gerist ef það helst laust? Eru launin raunhæf? Hvers vegna hætti síðasti starfsmaðurinn? Erum við að leita að árangri eða bara klóna síðasta starfsmanninn? Það er svolítið sárt.

Gervigreind getur hjálpað til við að greina söluferlið, en ráðningarfulltrúar þurfa að túlka hvað söluferlið þýðir.

Hættan á að sjálfvirknivæða ráðningar of mikið ⚠️

Það er raunveruleg hætta fólgin í því að fela gervigreind of mikinn hluta ráðningar.

Ráðningar eru þegar stressandi fyrir umsækjendur. Of mikil sjálfvirkni getur leitt til kaldra kola, ruglings og djúpstæðrar afmennskunar. Enginn vill finnast eins og ferill þeirra sé dæmdur af brauðrist með töflureikni.

Of sjálfvirkni getur skapað vandamál eins og:

• Hæfir umsækjendur hafnað of snemma

• Óhefðbundnum bakgrunni gleymdur

• Almenn samskipti skaða vörumerki vinnuveitanda

• Hlutdrægni falin inni í „hlutlægum“ kerfum

• Frambjóðendur finna fyrir því að þeir eru hunsaðir eða meðhöndlaðir

• Ráðningarteymi treysta niðurstöðum sem þau skilja ekki

Það ógnvænlegasta er ekki að gervigreind geri mistök. Menn gera líka mistök. Það ógnvænlegasta er að mistök gervigreindar geta stóraukist hratt. Ein slæm skimunarregla getur hljóðlega hafnað hundruðum góðra umsækjenda áður en nokkur tekur eftir því.

Þess vegna skipta ráðningarfulltrúar enn máli. Þeir veita mat, endurskoðun, áskorun og samhengi. Þeir geta skoðað prófíl umsækjanda og sagt: „Þessi einstaklingur er samtals virði.“

Stundum er þetta eina samtal allt ráðningarferlið.

Hvernig gervigreind breytir sambandi ráðningarfulltrúa og umsækjanda 🤝

Gervigreind mun einnig breyta því hvað umsækjendur búast við frá ráðningarfyrirtækjum.

Umsækjendur gætu orðið meðvitaðri um að sjálfvirk skimun sé í gangi. Þeir gætu fínstillt ferilskrár af meiri krafti. Þeir gætu notað gervigreind til að skrifa umsóknir, undirbúa sig fyrir viðtöl og semja um tilboð. Þannig að báðir aðilar munu hafa gervigreind í herberginu, jafnvel þótt enginn segi það upphátt. Frekar vandræðalegt lítið partý.

Þetta þýðir að ráðningarfulltrúar þurfa að vera gagnsærri og mannlegri.

Bestu tengslin milli ráðningarfulltrúa og umsækjanda byggjast á skýrleika:

• Hvað krefst hlutverkið í raun og veru?

• Hvernig lítur ferlið út?

• Hvernig verður frambjóðandinn metinn?

• Hvaða ábendingum er hægt að deila?

• Hvar stendur frambjóðandinn?

• Hvað ættu þeir að undirbúa sig fyrir?

Gervigreind getur hjálpað ráðningaraðilum að eiga samskipti hraðar, en hraði án einlægni er bara hávaði í íþróttaskóm.

Ráðningarfulltrúi sem notar gervigreind til að bregðast hratt við, sérsníða umsækjendur með hugviti og halda þeim upplýstum mun skera sig úr. Ráðningarfulltrúi sem notar gervigreind til að senda látlaus skilaboð til allra mun blandast saman við ruslpóstsmýrina 🐊.

Það sem fyrirtæki ættu að gera í stað þess að skipta út ráðningarfulltrúum 🏢

Fyrirtæki sem spyrja „Mun gervigreind koma í stað ráðningarfulltrúa?“ gætu verið að spyrja rangs.

Betri spurning er: hvernig getur gervigreind gert ráðningaraðila skilvirkari?

Í stað þess að skera of harkalega niður í ráðningarteymum ættu fyrirtæki að endurhanna ráðningarvinnuna. Láta gervigreind sjá um endurteknar aðgerðir og láta ráðningaraðila einbeita sér að verkefnum sem hafa meira gildi.

Fyrirtæki ættu að nota gervigreind til að:

• Minnka álag stjórnenda

• Bæta sýnileika ráðningargagna

• Stuðningur við skipulögð viðtöl

• Flýta fyrir innkaupum

• Bæta samskipti umsækjenda

• Greina flöskuhálsa

• Aðstoða ráðningaraðila við að ráðleggja ráðningarstjórum

En þeir ættu að halda fólki þátttakendum í endanlegum ákvörðunum, stjórnun tengsla, viðkvæmum samskiptum og hönnun ferla.

Fyrirtæki sem gera þetta rétt munu ráða hraðar án þess að láta umsækjendur líða eins og þeir séu að sækja um í svartholi með vörumerkjaleiðbeiningum.

Fyrirtækin sem gera mistök geta sparað peninga í stuttan tíma en síðan misst góða umsækjendur vegna þess að ferlið þeirra virðist vélrænt, kærulaust eða einfaldlega pirrandi.

Ráðningarfulltrúi framtíðarinnar: Mannlegri, ekki minna 🌱

Í hljóðlátri snúningi gæti gervigreind gert mannlega þáttinn í ráðningum mikilvægari.

Þegar allir geta sjálfvirknivætt útrás verður mannleg hlýja verðmætari. Þegar allir geta búið til starfslýsingar verða skýrar upplýsingar um hlutverk verðmætari. Þegar allir geta metið hraðar verður ígrundað mat verðmætara.

Ráðningarfulltrúinn í framtíðinni þarf að vera að hluta til tæknifræðingur, að hluta til ráðgjafi, að hluta til sögumaður og að hluta til stjórnandi á óreglu. Í grundvallaratriðum svissneskur herhnífur með innhólfsáverka.

Þeir munu nota gervigreind daglega, en forskot þeirra verður mannleg dómgreind.

Þeir munu vita hvenær á að treysta gögnunum og hvenær á að efast um þau. Þeir munu vita hvenær umsækjandi er falinn gimsteinn, hvenær ráðningarstjóri er að elta einhyrning og hvenær ferli er óvart að ýta frá sér nákvæmlega þeim einstaklingum sem fyrirtækið vill.

Það er ekki auðvelt að gera það sjálfvirkt.

Ráðningar hafa alltaf snúist um að fólk taki stórar ákvarðanir í óvissu. Gervigreind getur dregið úr einhverri óvissu. Hún getur ekki fjarlægt mannlega áhættu.

Lokaorð: Mun gervigreind koma í stað ráðningarfulltrúa? 🧩

þá koma í stað ráðningaraðila?

Ekki alveg.

Gervigreind mun koma í stað endurtekinna ráðningarverkefna. Hún mun endurskipuleggja ráðningarteymi. Hún mun setja þrýsting á veika ráðningaraðila, lágvirðisstofnanir og uppblásna ráðningarferla. Hún mun gera sum störf minni, hraðari og gagnadrifnari.

En ráðningar eru ekki bara vinnuflæði. Þetta er traustsfyrirtæki.

Fólk skiptir ekki um vinnu vegna þess að reiknirit segir að samsvörunarstigið sé hátt. Það skiptir um vinnu vegna þess að tækifærið er skynsamlegt, tímasetningin virðist rétt, launin virka, stjórnandinn virðist trúverðugur og einhver hjálpaði þeim að sigla í gegnum erfiða miðjuna.

Sá einhver er oft ráðningarfulltrúi.

Þeir ráðningarfulltrúar sem lifa af og dafna verða ekki þeir sem láta eins og gervigreind skipti ekki máli. Þeir verða þeir sem nota gervigreind til að verða skarpari, hraðari, upplýstari og mannlegri þar sem það skiptir máli.

Gervigreind gæti tekið að sér pappírsvinnuna. Hún gæti tekið að sér tímaáætlunina. Hún gæti tekið að sér fyrstu drög, fyrstu yfirferðina, fyrstu keyrsluna.

En bestu ráðningarfulltrúarnir munu samt sem áður stjórna samtalinu.

Og það er þar sem raunveruleg ráðning hefur alltaf átt sér stað samt sem áður.

Raunverulegt dæmi: Að nota gervigreind án þess að breyta ráðningum í vélmennavölundarhús

Atburðarás

Ímyndaðu þér meðalstórt hugbúnaðarfyrirtæki sem ráðnir þrjá þjónustufulltrúa. Ráðningarfulltrúinn fær 186 umsóknir á einni viku. Sumar eru sterkar, aðrar eru langt frá markmiðinu og nokkrar hafa greinilega notað gervigreind til að skrifa kynningarbréf sem hljómar eins og það hafi verið sett saman í verksmiðju sem setur saman hvatningartilboð.

Án gervigreindar eyðir ráðningarfulltrúinn klukkustundum í að opna ferilskrár, athuga grunnkröfur, skrifa skilaboð fyrir fyrstu umferð, elta upp á viðtalstíma og uppfæra ráðningarstjórann. Mannlega starfið – að finna efnilega umsækjendur, spyrja betri spurninga og halda fólki hlýju – verður kreist inn í þá orku sem eftir er.

Í þessu dæmi um vinnuflæði ákveður gervigreind ekki hverjir eru ráðnir. Hún hjálpar ráðningarfulltrúanum að skipuleggja draslið, semja gagnleg samskipti og undirbúa skarpari viðtalsmiða. Ráðningarfulltrúinn fer samt yfir alla úrtakslista, kannar hvort umsækjendur séu hlutdrægir, talar við umsækjendur og ábyrgist lokaráðgjöfina.

Það sem aðstoðarmaðurinn þarfnast

Ráðningarfulltrúinn myndi gefa gervigreindartólinu:

• Lýsing starfsins

• Nauðsynleg skilyrði, svo sem staðsetning, tungumálakunnátta, framboð á vöktum og reynsla af þjónustuveri

• Viðmiðin sem gott er að hafa, svo sem reynsla af SaaS eða þekking á hugbúnaði fyrir þjónustuver

• Listi yfir útilokandi þætti, svo sem ekki rétt til að vinna eða ófáanleg vaktamynstur

• Samskiptatónn fyrirtækisins gagnvart frambjóðendum

• Einföld leiðbeiningar um stigagjöf

• Áminning um að starfslok, breytingar á starfsferli og óhefðbundinn bakgrunnur ættu ekki að vera meðhöndlaðir sem neikvætt sjálfkrafa

Dæmi um leiðbeiningar

Farið yfir þessa umsækjendur samanborið við hlutverk þjónustufulltrúa. Flokkið þá í „sterk samsvörun“, „möguleg samsvörun“ og „ekki nægar sannanir“. Fyrir hvern umsækjanda, útskýrið ástæðuna á skýru, daglegu máli og notið aðeins þær upplýsingar sem gefnar eru. Ekki hafna neinum út frá starfslokum, aldri, nafni skóla, heimilisfangi, þjóðerni eða forsendum um persónuleika. Merkið alla umsækjendur sem skortir skýrt svar um lausa tíma svo ég geti fylgt eftir handvirkt.

Skrifaðu síðan stutt og vingjarnlegt skimunarskilaboð fyrir hópana „sterk samsvörun“ og „möguleg samsvörun“. Hafðu skilaboðin mannleg, sértæk fyrir starfið og undir 120 orðum.

Hvernig á að prófa það

Áður en þetta verkflæði er notað í virkum umsóknum ætti ráðningarfulltrúinn að prófa það með 20 sýnishornsprófílum:

• 5 augljóslega sterkir leikir

• 5 augljóslega lélegir leikir

• 5 umsækjendur um starfsbreytingu með yfirfæranlega reynslu

• 5 óvenjuleg prófíll, eins og umsækjendur sem eru að snúa aftur til vinnu eða fólk með ólínulega starfsferil

Ráðningarfulltrúinn ætti þá að athuga:

• Útskýrði gervigreindin rökstuðning sinn skýrt?

• Vantaði einhverja sterka en óhefðbundna frambjóðendur?

• Ofmetið það leitarorð úr starfslýsingunni?

• Var gert ráð fyrir forsendum sem ekki voru í ferilskránni?

• Hljómuðu drög að skilaboðunum eins og eitthvað sem alvöru ráðningarfulltrúi myndi senda?

Gott próf er að bera saman flokkun gervigreindarinnar við umsögn ráðningarfulltrúans sjálfs. Ræða ætti öll ósamræmi áður en verkflæðið er notað í stórum stíl.

Niðurstaða

Dæmigert niðurstaða: Með því að tímasetja þrjú ráðningarverkefni fyrir og eftir notkun þessa vinnuflæðis gæti ráðningarfulltrúinn stytt tímann sem tekur fyrstu umsóknir að meta þær úr um 6 klukkustundum í 90 mínútur fyrir 180 umsóknir.

Einfaldur mælingargrundvöllur væri:

• Handvirk yfirferð: 2 mínútur á umsókn × 180 umsóknir = 360 mínútur

• Gervigreindaraðstoðað yfirferð með mannlegri athugun: 30 sekúndur á umsókn fyrir gervigreindarflokkun, auk yfirferðar ráðningarfulltrúa á umsækjendum á stuttlista og umsækjendum sem eru á jaðrinum = um 90 mínútur

• Tímasparnaður: um 4,5 klukkustundir við fyrstu skimun

Önnur mælanleg athugun gæti verið gæði svara umsækjenda. Til dæmis gæti ráðningarfulltrúinn sent 20 skilaboð sem gerð voru með gervigreind eftir að hafa verið ritstýrð af mönnum og fylgst með svarhlutfallinu samanborið við 20 fyrri handvirk skilaboð. Ef gamla svarhlutfallið var 30% og útgáfan, sem var ritstýrð af mönnum og með gervigreind, náði 40%, þá væri það gagnlegt merki - en aðeins ef skilaboðin voru send til svipaðra hópa umsækjenda.

Það mikilvæga: gervigreindin „ráði ekki betra fólk“ með töfrum. Hún hjálpaði ráðningarfulltrúanum að eyða minni tíma í að flokka og meiri tíma í að tala við umsækjendur.

Hvað getur farið úrskeiðis

Stærsta mistökin eru að meðhöndla gervigreindarröðun sem ákvörðun í stað þess að vera flokkunarhjálp.

Gervigreind gæti ofmetið snyrtilegar starfsferilsleiðir, nákvæm leitarorð eða fágaða ritun. Hún gæti einnig vanmetið umsækjendur sem hafa réttu færnina en lýsa þeim á annan hátt. Það er sérstaklega áhættusamt í ráðningum því sterkir umsækjendur skrifa ekki alltaf fullkomnar ferilskrár.

Önnur algeng mistök eru meðal annars:

• Að nota óljós viðmið eins og „menningarlegt samræmi“

• Að leyfa gervigreind að hafna umsækjendum án mannlegrar skoðunar

• Að senda óbreyttar gervigreindarskilaboð sem hljóma köld eða almenn

• Að gleyma að láta umsækjendur vita þegar sjálfvirk verkfæri eru notuð í ferlinu

• Að hlaða upp gögnum umsækjenda í verkfæri án þess að athuga persónuverndarreglur

• Að gefa sér háa einkunn þýðir „besti frambjóðandinn“ í stað „þess að það sé þess virði að skoða“

Hagnýtt skyndibita

Gervigreind hjálpar þegar hún fjarlægir stjórnendur af borði ráðningarfulltrúa. Hún verður áhættusöm þegar hún kemur hljóðlega í stað dómgreindar.

Öruggasta útgáfan er einföld: láttu gervigreindina skipuleggja, semja drög, taka saman og flagga. Láttu ráðningarfulltrúa spyrja, fara yfir, útskýra, semja og taka ákvörðun. Það er munurinn á hraðari ráðningum og ráðningarferli sem líður eins og að vera dæmdur út frá töflureikni með bindi.

Algengar spurningar

Mun gervigreind koma í stað ráðningarfulltrúa í framtíðinni?

Gervigreind mun líklega ekki koma að fullu í stað ráðningarfyrirtækja, en hún mun koma í stað margra endurtekinna ráðningarverkefna. Skimun ferilskráa, áætlanagerð, drög að kynningarefni, samantektir viðtala og grunnröðun umsækjenda er oft hægt að gera sjálfvirkt eða með hjálp gervigreindar. Mannlegt gildi ráðninga felst enn í mati, trausti, samningaviðræðum, samskiptum umsækjenda og samræmingu við ráðningarstjóra.

Hvaða ráðningarverkefni getur gervigreind sjálfvirknivætt?

Gervigreind getur hjálpað til við að sjálfvirknivæða greiningu ferilskráa, leitarorðasamsvörun, áætlanagerð viðtala, gerð starfslýsinga, kynningarskilaboða, samantektir minnispunkta, stigatöflur og skýrslugerð um söluferla. Þessi verkefni eru oft endurtekin, tímafrek og auðveldari í uppbyggingu. Ráðningarfulltrúar þurfa samt sem áður að fara yfir niðurstöður, koma auga á vantar samhengi og ganga úr skugga um að ákvarðanir séu sanngjarnar, viðeigandi og í samræmi við starfið.

Mun gervigreind koma í stað ráðningaraðila sem eingöngu skima ferilskrár?

Ráðningarfulltrúar sem aðallega afrita ferilskrár, senda almenn skilaboð og senda umsækjendur áfram án ítarlegri ráðgjafar eru berskjaldaðri fyrir sjálfvirkni. Gervigreind er þegar sterk í að flokka prófíla og flýta fyrir grunnvinnuflæði í úthlutun. Það er mun erfiðara að skipta út ráðningarfulltrúum sem skapa stefnumótandi verðmæti með markaðsinnsýn, trausti umsækjenda og leiðsögn ráðningarstjóra.

Hvernig geta ráðningarfulltrúar notað gervigreind án þess að missa mannlega snertingu?

Ráðningarfulltrúar geta notað gervigreind fyrir fyrstu drög, áætlanagerð, rannsóknir, samantektir á glósum og greiningu á söluferlum, en samt sem áður haldið samtölum mannlegum. Lykilatriðið er að betrumbæta samskipti sem myndast með gervigreind, útskýra ferlið skýrt og vera tiltæk fyrir áhyggjur umsækjenda. Gervigreind ætti að gera ráðningarfulltrúa hraðari og upplýstari, ekki kaldari eða minna ábyrga.

Hvaða færni þurfa ráðningarfulltrúar í heimi gervigreindarráðninga?

Ráðningarfulltrúar þurfa betri færni í gervigreindaraðstoðuðum úthlutunum, skjótum ritun, ráðningargreiningum, reynslu umsækjenda, hagsmunaaðilastjórnun og hlutdrægnimati. Þeir þurfa einnig að verða sterkari ráðgjafar í hæfnimálum. Það þýðir að spyrja skarpari spurninga í viðskiptum, véfengja óraunhæfar kröfur um starf og hjálpa ráðningarteymum að taka betri ákvarðanir.

Af hverju nota fyrirtæki gervigreind í ráðningum?

Fyrirtæki nota gervigreind í ráðningum vegna þess að ráðningarferlar fela oft í sér mikið umfang, endurtekna stjórnsýslu og hæga samhæfingu. Gervigreind getur hjálpað teymum að vinna hraðar, skipuleggja upplýsingar um umsækjendur, semja samskiptareglur og bera kennsl á flöskuhálsa. Með varúð getur hún dregið úr annríki svo ráðningarfulltrúar eyði meiri tíma í að byggja upp tengsl, ráðleggja og ráða umsækjendur.

Hverjar eru hætturnar á því að nota of mikla gervigreind við ráðningar?

Of mikil gervigreind getur gert ráðningarferli kalt, ruglingslegt og ópersónulegt. Það getur einnig hafnað hæfum umsækjendum of snemma, horft fram hjá óhefðbundnum starfsferilsleiðum eða falið hlutdrægni í kerfum sem virðast hlutlæg. Stærsta hættan er umfang: ein léleg regla eða gallað röðunarferli getur haft áhrif á marga umsækjendur áður en nokkur tekur eftir því.

Getur gervigreind gert ráðningar sanngjarnari?

Gervigreind getur stuðlað að samræmi með því að hjálpa til við að staðla viðtalsspurningar, matsviðmið og ráðningarferla. Hins vegar er samræmi ekki sjálfkrafa það sama og sanngirni. Ráðningarstofnanir og fyrirtæki þurfa samt sem áður að fara yfir niðurstöður gervigreindar, skilja hvernig ráðleggingar eru gerðar og halda fólki ábyrgu fyrir endanlegum ákvörðunum og meðferð umsækjenda.

Hvernig mun gervigreind breyta sambandi ráðningaraðila og umsækjanda?

Gervigreind mun gera hraðari samskipti og sjálfvirka skimun algengari, sem þýðir að umsækjendur gætu einnig notað gervigreind til að skrifa ferilskrár, umsóknir og undirbúa sig fyrir viðtöl. Ráðningarstofnanir þurfa að vera skýrari og mannlegri en nokkru sinni fyrr. Gagnsæjar uppfærslur á ferlum, hugvitsamleg persónugerving og einlægar væntingar um störf munu hjálpa ráðningarstofum að skera sig úr frá sjálfvirkum hávaða.

Hvað ættu fyrirtæki að gera í stað þess að skipta út ráðningaraðilum fyrir gervigreind?

Fyrirtæki ættu að nota gervigreind til að endurhanna ráðningarvinnu, ekki bara til að fjarlægja ráðningarfulltrúa. Gervigreind er verðmæt fyrir stjórnsýslu, aðstoð við úthlutun, áætlanagerð, sýnileika gagna og skipulögð viðtalsvinnuflæði. Ráðningarfulltrúar ættu að vera í forgrunni í lokaákvörðunum, viðkvæmum samskiptum, samskiptum við umsækjendur, samræmingu ráðningarstjóra og hönnun ferla. Þetta jafnvægi hjálpar ráðningum að ganga hraðar án þess að verða vélmenni.

Heimildir

1. Vinnumálaráðuneyti Bandaríkjanna - dol.gov

2. Jafnréttisnefnd Bandaríkjanna - eeoc.gov

3. GOV.UK - Ábyrg gervigreind í ráðningum - gov.uk

4. Þjóðstofnun staðla og tækni - Rammi áhættustjórnunar fyrir gervigreind - nist.gov

5. LinkedIn Business - business.linkedin.com

Finndu nýjustu gervigreindina í opinberu versluninni fyrir gervigreindaraðstoðarmenn

Um okkur