Stutt svar: Hættu að meðhöndla gervigreind eins og Google: spjallmódel umbuna þráðum, ekki leitarorðum í einu lagi. Þegar þú upplýsir áhorfendur og takmarkanir, gagnrýnir og fínstillir í eftirfylgni, verður meðal fyrsta drög að verki sem þú getur í raun sent frá þér.

Lykilatriði:

Þráður ekki leit: Líttu á svar eitt sem skissu, ekki fullgert svar úr sjálfsala.

Stutt fyrst: Tilgreindu markhóp, tón, lengd og snið í stað þess að stafla leitarorðum.

Eftirfylgnileiðbeiningar: Fínstillið með sértækum breytingum; endurræsið ekki alla fyrirspurnina í hvert skipti.

Gagnrýni: Spyrjið hvað er veikt og endurskrifið síðan til að laga þessi eyður.

Haltu samhenginu: Vertu í þræðinum svo takmarkanir safnist upp, nema umræðuefnið hafi í raun breyst.

Hættið að meðhöndla gervigreind eins og Google

Flestir opna spjallþjóna á sama hátt og þeir opna leitarreit. Sláðu inn stutta spurningu. Ýttu á Enter. Flettu yfir fyrsta kaflann. Lokaðu flipanum. Þá yppta þeir öxlum og segja að tólið sé „meh“ eða „almennt“ eða einhvern veginn bæði ofmetið og vonbrigði. Þessi venja, gegn væntingum, er allt vandamálið.

Leitarvélar eru hannaðar til að leita í einu lagi. Þú slærð inn leitarorð, færð haug af tenglum og ferð. Spjalllíkön eru hönnuð fyrir umræður - fyrir fram og til baka, fyrir „bíddu, ekki svona“, fyrir að herða skorður þar til svarið passar við líf þitt. Ef þú hættir að meðhöndla gervigreind eins og Google, þá byrjar sama líkanið og gaf þér dauflegt fyrsta drög skyndilega að hljóma eins og skarpskyggn samstarfsmaður sem man hvað þú sagðir fyrir þremur skilaboðum.

Þessi grein fjallar um samræður og eftirfylgnileiðbeiningar. Ekki töfrafyrirmæli. Ekki leyndarmál. Bara óglæsilega en samt öfluga lykkju af því að spyrja, gagnrýna, betrumbæta, spyrja aftur - og hvernig meðal fyrsta svar verður frábært þegar þú hættir að meðhöndla spjallið eins og sjálfsala.

Af hverju einhliða „leitarvenjur“ mistakast í spjalli

Hugsunarháttur Google gerir ráð fyrir að fyrirspurnin sé klár. Þú slærð inn „bestu efnislínur tölvupósts fyrir óupplýsta samskipti“ og býst við röðuðum lista yfir síður. Búið. Spjall virkar ekki þannig - eða öllu heldur, það getur látið eins og það sé, en þú færð svar eins og ferðamannabæklingur. Yfirborðslegt. Öruggt. Of kurteislegt. Missir af áhorfendum þínum, tóninum þínum, þínum raunverulegu takmörkunum.

Hér er það vandræðalega: fólk kennir fyrirsætunni um þegar samtalið átti sér aldrei stað. Þau sögðu aldrei „við seljum til rekstrarstjóra í meðalstórum fyrirtækjum, ekki sprotafyrirtækja.“ Þau báðu aldrei um endurskrif sem hljómar minna söluvænt. Þau báðu aldrei um gagnrýni. Svo auðvitað líður fyrsta svarið eins og afrit af lagermynd.

Ég geri ráð fyrir að einfaldasta endurorðunin sé þessi: leitarfyrirspurn er beiðni um áfangastaði. Spjallskilaboð eru upphafslína vinnufundar. Ef þú túlkar upphafslínuna sem allan fundinn, já - þá munt þú ganga út með hálfgerðar athugasemdir. 

• Einstaklingsspurningar svelta samhengislíkanið sem það getur ekki fundið upp rétt.
• Venjur með stuttum leitarorðum fela raunverulegt markmið (snið, markhóp, takmarkanir, tónn).
• Ef flipanum er lokað eftir að eitt svar hefur verið svarað sleppt endurtekningarlykkjunni sem veldur því að gæðin stökkva upp.

Hættu að meðhöndla gervigreind eins og Google: Talaðu eins og samstarfsmaður

Samstarfsaðilar fá ekki þriggja orða verkefni og skila síðan fullunnu verki. Þeir spyrja skýringarspurninga - eða þú leggur fram þá hluta sem vantar áður en þeir þurfa að giska. Sama orka hér. Segðu fyrirmyndinni fyrir hverja þú ert að skrifa, hvernig „gott“ atriði lítur út, hvað eigi að forðast og hvernig þú vilt að útkoman sé mótuð.

Í reynd hljóma bestu fyrstu skilaboðin oft svolítið gróf. „Skrifið stutta LinkedIn færslu um sigurinn í innleiðingu – haldið henni hógværri, án vesens, undir 120 orðum og nefnið ekki viðskiptavininn.“ Þetta er ekki leitarfyrirspurn. Þetta er stutt yfirlit. Stutt yfirlit bjóða upp á samvinnu. Leitarorð bjóða upp á ágiskunum.

Þegar þú hættir að meðhöndla gervigreind eins og Google, þá byrjar þú að gefa umræðunni svigrúm til að anda. Þú gerir ráð fyrir að svar eitt sé bara uppdráttur. Svar tvö sé breytingin. Svar þrjú er fínpússunin. Sú vænting ein og sér breytir því hversu hagnýtt tólið virðist vera - því þú ert ekki lengur að meta drög eins og þau séu lokaafurðin. 

Ítrunarlykkjan sem breytir meðaltali í framúrskarandi

Það er einföld lykkja sem virkar á milli ritunar, skipulagningar, aðstoðar við forritun, rannsóknarsamantekta - eiginlega allt sem þú gerir í spjallglugga:

• Spyrjið með skýrri upplýsingu (markmið, áhorfendur, takmarkanir, snið).
• Lestu til að finna það sem vantar, er rangt eða óljóst hvað er rangt - ekki bara til að finna innsláttarvillur.
• Leiðbeindu með eftirfylgni: styttu, skerptu, breyttu hlutverki, bættu við dæmum, slepptu fagmáli.
• Gagnrýnið aftur ef þörf krefur: „hvað er veikt hér?“ og leiðréttið síðan þessi atriði.
• Læstu sniðinu þegar efnið er rétt (punktalisti, tafla, forskrift, gátlisti).

Þetta hljómar næstum því of kurteislega. Eins og að kenna einhverjum að eiga samtal við samstarfsmann sem skrifar hratt. En það er einmitt málið. Líkanið er hratt; dómgreind þín er af skornum skammti. Ítrun er hvernig þú sprautar inn dómgreind án þess að endurskrifa allt frá grunni sjálfur.

Fólk sleppir gagnrýni oftar en þú heldur. Það endurskrifar alla fyrirmælin í stað þess að segja „þetta er of formlegt - láttu þetta hljóma eins og Slack-miða fyrir liðsfélaga.“ Eftirfylgnileiðbeiningar eru ódýrari en að byrja upp á nýtt. Notaðu þær. 

Fyrirspurn í Google-stíl vs. eftirfylgni í samtali

Samtal við hlið hjálpar meira en annað hvatningartal. Létt einkenni eru innifalin - því dagleg spjall hefur sín sérkenni.

Aðferð	Það sem þú færð	Hvað vantar	Næsta skref
Google-stíll: „ráðleggingar um óumbeðna tölvupósta“	Almennur listi yfir ráð sem þú hefur séð hundrað sinnum	Vara þín, markhópur, tónn, lengd, kröfur um samræmi	Bæta við áhorfendum + tilboði + „hljóma mannlega, ekki söluvæna“
Spjall í einu lagi: löng fyrirspurn, engin eftirfylgni	Lengra almennt svar með betri sniði	Þinn smekkur; enn engin endurskoðunarlota	Biðja um endurskrif sem beinist að einum veikleika
Samtal: stutt + 2 eftirfylgni	Drög sem passa við rödd, lengd og notkunartilvik	Kannski eitt dæmi sem þú gleymdir að nefna	Skýrðu þetta jaðartilvik; læstu lokasniðið
Ítrekunarlykkja: drög → gagnrýni → pússa	Sterkur lokagripur sem þú getur sent	Næstum ekkert ef þú varst nákvæmur	Vistaðu sigurfyrirmælismynstrið fyrir næst

Takið eftir mynstrinu: dálkurinn „það sem vantar“ minnkar þegar þið hættið að leita að fullkomnu fyrstu skilaboðunum og byrjið að stýra. Það er allur leikurinn. 

Fyrir og eftir: Hvernig eftirfylgnileiðbeiningar breyta úttakinu

Við skulum taka dæmi í lauslegum dráttum - ekki rannsókn á rannsóknarstofu, heldur bara þráðinn sem myndast þegar einhver loksins hægir á sér.

Fyrst skaltu spyrja: „Skrifaðu kynningarpóst fyrir nýja notendur.“

Fyrsta svar (meðaltal): Kátleg, örlítið samfélagsleg velkomin. Þrjár málsgreinar. Óljós loforð um að „fá sem mest út úr kerfinu“. Gæti tilheyrt hvaða SaaS fyrirtæki sem er á jörðinni. Fínt. Gleymanlegt.

Eftirfylgni 1: „Endurskrifaðu fyrir upptekna rekstrarstjóra. Styttra. Leiðbeindu með þeirri einu aðgerð sem þeir ættu að grípa til í dag. Ekkert „spennt að sjá þig“-flúður.“

Annað svar (betra): Byrjar með aðgerðinni. Sker niður bólstrunina. Ennþá svolítið stíft; notar „utilize“ einu sinni sem er... ekki tilvalið.

Eftirfylgni 2: „Hljómar eins og hjálpsamur liðsfélagi, ekki vörumarkaðsfræðingur. Skiptu út fyrirtækjaorðum. Bættu við einni setningu um hvar finna má uppsetningarlista.“

Þriðja svarið (nógu frábært til að senda): Skýr aðgerðahvatning, mannlegur tónn, hagnýt ábending, lengd sem passar í venjulegan pósthólf. Sama líkan. Öðruvísi samtal.

Þessi stökkbreyting úr meðallagi í framúrskarandi kom ekki frá snjallari upphafslykilorði. Hún kom frá eftirfylgnileiðbeiningum sem skýrðu takmarkanir, tón og snið. Ef þú manst aðeins eftir einu atriði úr þessari grein, þá gerðu það það. 

Algeng mistök í einu lagi (og hvað á að gera í staðinn)

Ég hef séð - allt í lagi, ég hef líka persónulega framið - röð fyrirsjáanlegra mistaka þegar fólk meðhöndlar spjall eins og leit:

• Lykilorðastöflun. „Bestu ráðleggingar um gervigreindarritun fyrir framleiðni fjartengdra teyma 202...“ bíddu - engin ár samt. Málið er að lykilorðasalat jafngildir ekki stuttri yfirlitsgreiningu. Talaðu í setningum.
• Að samþykkja fyrsta formið. Ef þú vildir gátlista og fékkst ritgerð, þá skaltu ekki andvarpa - biddu um gátlistann.
• Að fela takmarkanir. Lagalegar takmarkanir, rödd vörumerkisins, orðatakmörk, „ekki nefna samkeppnisaðila“ - segðu það snemma eða þú munt breyta endalaust.
• Byrja upp á nýtt í stað þess að fínstilla. Nýtt spjall fyrir hverja smávægilega breytingu kastar samhenginu burt. Vertu áfram í þræðinum nema umræðuefnið hafi í raun breyst.
• Engin gagnrýni. „Gerðu þetta betra“ er frekar óþægilegt. „Helmingaðu innganginn og skiptu út fullyrðingum fyrir dæmi“ er frekar leiðinleg.

Óvenjulega samlíkingin sem virkar næstum því: að meðhöndla spjall eins og Google er eins og að panta mat með því að öskra nafn matargerðar á kokk og kvarta svo yfir því að diskurinn sé ekki uppskrift ömmu þinnar. Þú lýstir aldrei uppskriftinni. Ég tek undir það - kannski er þetta ófullkomin samlíking. Matreiðslumenn eru ekki spjallþjónar. Samt sem áður: ótilgreint bragð fær almenna kryddblöndu. 

Spjallþræðir, minni í reynd og hvenær á að byrja upp á nýtt

Þræðir eru vanmetinn eiginleiki. Innan samtals er hægt að vísa til „annars drögs“, „nota sama tón og áður“ eða „halda uppbyggingunni en skipta um dæmum“. Þessi samfella er það sem leitarflipar gáfu þér aldrei.

Í reynd:

• Haltu skyldu verki í einum þræði svo takmarkanir safnist upp í stað þess að endurstilla þær.
• Gerðu stutta samantekt á miðjum þræði ef hann varð langur - „minntu þig á: áhorfendur X, tónn Y, snið Z“
• Byrjaðu nýtt spjall þegar það gamla er fullt af mótsagnakenndum leiðbeiningum eða allt öðruvísi verkefni.

Fólk byrjar annað hvort aldrei upp á nýtt (og þráðurinn verður að ruslaskúffu) eða byrjar upp á nýtt í hverri einustu skilaboðum (og missir allar góðu skorðurnar). Það er til millileið. Notaðu hana. 

Hlutverk, samhengi og úttaksform - Lyklarnir sem fólk gleymir

Fyrir utan „skrifaðu þetta“ ráða þrír stangir hljóðlega gæðum:

Hlutverk. „Að vera efins ritstjóri“ gefur aðra endurgjöf en „að vera áhugasamur markaðsmaður“. Hlutverk er ekki bara gaman að vera í hlutverki – það er leið til að beina gagnrýninni að því sem þú þarft.

Samhengi. Límdu inn grófu athugasemdirnar, ókláraða uppkastið, fyrri tölvupóstinn sem næstum því virkaði. Samhengi er betra en snjall orðalag. Alltaf.

Úttakssnið. Punktar vs. málsgreinar vs. tafla vs. handrit. Ef þú tilgreinir ekki, færðu það sem líkanið finnst þann daginn - sem er ósamræmi í herbergisfélagalegum orku.

Bættu þeim við í eftirfylgni ef þú gleymdir þeim í fyrsta skilaboðinu: „Héðan í frá skaltu svara sem harður ritstjóri. Notaðu glósurnar mínar hér að neðan. Birtu aðeins fimm punkta lista.“ Þetta er ekki of mikil verkfræði. Þetta er að beina umferð. 

Gagnrýni stenst og endurskrifa án þess að byrja upp á nýtt

Gagnrýni það endurskrifar. Dæmi: „Nefndu þrjár leiðir sem þetta missir af uppteknum áhorfendum. Endurskrifaðu síðan til að laga þessar þrjár.“

Þetta skref neyðir fram sérstöðu. Fyrirsætan þarf að nefna eyðurnar - og þú getur verið ósammála. Kannski finnst henni tónninn of afslappaður og þú kýst frekar afslappaðan. Frábært - segðu það. Nú ertu að vinna saman, ekki neyta.

Endurskrifa leiðbeiningar sem virka vel í reynd:

• "Haltu hugmyndunum; breyttu aðeins röddinni."
• „Sama uppbygging; skiptu út abstraktum fullyrðingum fyrir raunveruleg dæmi.“
• "Lækkaðu um 30% án þess að missa aðgerðatilboðið."
• „Gefðu mér tvær útgáfur: eina kraftmikla og eina varlega.“

Ég geri ráð fyrir að meta-færnin sé að læra að tala um textann sem hlut. Fjarlægð hjálpar. Þú ert ekki að biðja vélina um galdra - þú ert að stýra klippingu. 

Að byggja upp persónulega eftirfylgnihandbók

Eftir nokkra góða þræði koma mynstur í ljós. Steldu þau frá sjálfum þér. Haltu stuttum lista yfir eftirfylgni sem þú endurnýtir:

• „Of almennt - bætið við takmörkunum úr glósunum mínum.“
• "Vörnið þessari áætlun; hvað myndi bregðast?"
• „Endurskrifaðu fyrir yfirlestur; feitletraðu aðgerðirnar.“
• „Útskýrðu eins og ég sé klár en nýr á þessu sviði.“
• "Snið sem gátlista sem ég get límt inn í Notion."

Þetta er þar sem „Hættu að meðhöndla gervigreind eins og Google“ verður venja í stað slagorðs. Þú hættir að leita að fullkomnu fyrirspurninni og byrjar að safna samræðuhreyfingum. Leitarverðlaun snjöll leitarorð. Spjallverðlaun skýra stefnu með tímanum.

Létt útúrdúr: Ég reyndi einu sinni að „fínstilla“ eina risafyrirspurn svo ég þyrfti aldrei eftirfylgni. Hún var löng, brothætt og einhvern veginn ennþá óljós á þeim stöðum sem skipti máli. Ég hætti við hana. Eftirfylgni sigraði. Ekki vegna þess að hún sé töff - vegna þess að veruleikinn hefur smáatriði sem þú tekur aðeins eftir eftir að þú sérð drög að einni. 

Nánar skoðað: Að skýra takmarkanir án þess að hljóma vélmennakennt

Fólk hefur áhyggjur af því að ítarlegar leiðbeiningar láti þau hljóma eins og þau séu að forrita. Nei. Talaðu eðlilega. Takmarkanir geta verið afslappaðar:

„Hunsaðu allt sem hljómar eins og fréttatilkynning. Ef setning gæti birst á bloggi hvaða fyrirtækis sem er, eyðið henni. Haltu áfram með mín sérkennilegu dæmi - þau eru meginatriðið.“

Það er takmörkun. Það er líka tónval. Líkön bregðast betur við yfirlýstum óskum en fólk býst við - svo framarlega sem óskin er tengd við ákveðna beiðni. Mjúkar óskir ásamt hörðum takmörkuðum slögum eru annað hvort einar og sér.

Önnur vanmetin hreyfing: segðu því hvernig velgengni lítur út í þínum heimi. „Velgengni = liðsfélagi minn getur framkvæmt án þess að spyrja mig eftirfylgnispurningar.“ Skyndilega verður drögin hagnýtari og minna skrautleg. Áhrifarík í kyrrþey. 

Nánari skoðun: Þegar Google Habits hjálpar enn

Allt í lagi - smá afturför svo þetta breytist ekki í kreddu. Stundum vill maður fljótlega skilgreiningu, lista yfir valkosti, grófa yfirsýn yfir efni. Að nota spjall eins og hraðari alfræðiorðabók í þrjátíu sekúndur er í lagi. Mistökin eru að vera í þeim ham í vinnu sem krefst dómgreindar, röddar og aðlögunar.

Notaðu leitarorð eins og beiðnir um leiðsögn. Skiptu yfir í samtal þegar þú ert að framleiða eitthvað sem þú ætlar að senda, senda eða ákveða. Leiðsögn vs. framleiðsla - mismunandi gírar. Að rugla þeim saman er leiðin til að verða pirraður á tóli sem beið eftir öðru skilaboðinu þínu. 

Nánari skoðun: Að kenna framtíðarsjálfið þitt í gegnum vistaðar umræður

Góðir þræðir eru endurnýtanleg þekking. Þegar samtal loksins smellpassar - tónninn, uppbyggingin, settar skorður - geymið þá mynstrið. Ekki sem dulrænt musteri fyrir hvatningu. Eins og athugasemdir: "Fyrir tölvupósta viðskiptavina: Leiðið með aðgerðum, bönnið innantómar setningar, biðjið um gagnrýni og læsið síðan lengdina."

Þú ert að búa til persónulega handbók fyrir samstarf við hraðan, bókstaflegan og stundum oföruggan samstarfsaðila. Þetta er sjónarhornið á reynslunni, ekki viðmiðunartafla. Þeir sem fá samsett gildi eru ekki heppnari með líkön - þeir eru samkvæmari með eftirfylgni. 

Lokaorð / Lykilatriði

Ef þú tekur ekkert annað: hætta að gefa fyrsta svarinu einkunn sem afurðina. Meðhöndla það sem núlldrög. Talaðu eins og samstarfsaðili. Notaðu eftirfylgnileiðbeiningar til að bæta við áhorfendum, tón, takmörkunum og sniði. Keyrðu gagnrýni. Endurtaktu þar til hluturinn er afhendingarhæfur.

Leitarvenjur voru skynsamlegar fyrir tengla. Spjall umbunar samræðum. Þegar þú hefur tileinkað þér það, þá virðast sömu verkfæri minna eins og lottómiðar og meira eins og skarpur aðstoðarmaður sem þarfnast - og á skilið - leiðsagnar.

• Leitarorðaspurningar með einu skrefi framleiða almennar fyrstu drög.
• Eftirfylgni og gagnrýni eru þar sem gæðin stökkva fram.
• Hlutverk, samhengi og úttakssnið eru mikilvægir þættir.
• Vertu í afkastamiklum þráðum; endurræstu þegar þráðurinn er hávaðasamur.
• Búðu til litla leikbók með eftirfylgni sem þú endurnýtir viljandi.

Næst þegar þig klæjar í fingurna að slá inn þriggja orða fyrirspurn í spjallþjón, gerðu hlé. Gefðu stutta lýsingu. Búist við uppkasti. Stýrðu. Þannig verður meðalmennska frábær - ekki með því að óska ​​þess að fyrsta svarið væri fullkomið, heldur með því að neita að fara eftir að það berst. 

Hagnýtt dæmi: Að breyta einskiptis kynningarpósti í þriggja skilaboða þráð

Fullyrðing greinarinnar kemur best til greina þegar þú horfir á sama líkanið framleiða gleymanlegan texta og síðan sendanlegan drög, án þess að breyta verkfærum - aðeins hvernig þú talar við það. Hér er áþreifanleg lykkja sem leiðandi SaaS viðskiptavinur í Bretlandi notaði til að hætta að meðhöndla gervigreind eins og Google í vikulegum kynningarpósti.

Atburðarás

Priya sendir tölvupóst á fyrsta degi til nýrra viðskiptavina sem eru rekstrarstjórar. Í marga mánuði skrifaði hún „skrifaðu innleiðingartölvupóst fyrir nýja notendur“ í spjallþjón, renndi yfir glaðlega svarið frá fyrirtækinu, andvarpaði og endurskrifaði mest af því í höndunum. Fyrsta svarið hljómaði alltaf eins og hver önnur SaaS-velkomubréf á jörðinni: spennt að fá þig, að fá sem mest út úr kerfinu, óljóst gagnlegir tenglar.

Hún þarf ekki leynilega risavaxna fyrirspurn. Hún þarf stutta vinnulotu: skýra kynningu, eina eftirfylgni gagnrýni, eina eftirfylgni með fínpússun - og svo mannlega sendingu. Svar eitt er uppdráttur. Svar tvö er breytingin. Svar þrjú er fínpússunin.

Markmiðið er skilaboð sem önnum kafinn rekstrarstjóri getur brugðist við á innan við mínútu, ekki eins og kveðja í fréttatilkynningu.

Það sem aðstoðarmaðurinn þarfnast

• Hver lesandinn er (uppteknir rekstrarstjórar, ekki stofnendur sprotafyrirtækja)
• Eina aðgerðin sem þau ættu að grípa til í dag (t.d. opna uppsetningargátlistann)
• Tónninn ræður ríkjum: auðmjúkur, ekkert „spennt að fá þig“, engin innantóm loforð
• Harðar takmarkanir: lengd, bönnuð orð, hvað má ekki finna upp (eiginleikar, þjónustusamningar, afslættir)
• Tilbúinn til að vera í sama þræðinum í tvær eftirfylgnir í stað þess að opna nýjan spjallþráð í hvert skipti
• Manneskja sem staðfestir tengla og kröfur áður en þær eru sendar

Dæmi um leiðbeiningar

Skilaboð 1 - stutt (ekki leitarorðaleit): Skrifið stuttan kynningarpóst fyrir nýja notendur. Markhópur: uppteknir rekstrarstjórar. Leiðið með einni aðgerð sem þeir ættu að grípa til í dag: opnið ​​uppsetningargátlistann í hjálparmiðstöðinni. Haldið ykkur hógværum, undir 120 orðum, engum „spennt að fá þig“ fyllingum. Ekki finna upp eiginleika vörunnar. Bresk enska. Úttak: efnislína + aðeins meginmál tölvupóstsins.

Skilaboð 2 - stýra: Endurskrifaðu fyrir yfirlesningu. Hljóma eins og hjálpsamur liðsfélagi, ekki vörumarkaðsmaður. Skiptu um fyrirtækjaorð (ekkert „nýta“, ​​ekkert „áhrif“). Haltu sömu aðgerðum og staðreyndum. Fjarlægðu allt sem gæti birst á hvaða bloggi sem er fyrirtækja.

Skilaboð 3 - gagnrýna og svo læsa: Teldu upp þrjár leiðir sem þetta missir enn af uppteknum markhópi. Endurskrifaðu síðan til að laga þessar þrjár. Læsingarform: efni + meginmál undir 120 orðum, ein skýr aðgerðahvatning, ein setning sem vísar á uppsetningargátlistann.

Hvernig á að prófa það

• Berðu saman spurningu í stíl Google („ráðleggingar um innleiðingu í tölvupósti“) við þriggja skilaboða þráðinn hér að ofan með því að nota sama líkan og sama dag.
• Eftir skilaboð 1 skaltu spyrja: „Hvaða takmarkanir gaf ég þér ekki sem þú þurftir að giska á?“ Notaðu svarið til að herða á skilaboðum 2.
• Jaðartilvik: Vertu í þræðinum og segðu „halda uppbyggingu; breyta aðeins tóni.“ Staðfestu að það endurræsist ekki í almennri velkomu.
• Jaðartilvik: opnaðu glænýtt spjall með aðeins upprunalegu þriggja orða venjunni og athugaðu hversu mikið samhengi þú tapar.
• Samþykkisathuganir fyrir sendingu: (1) hefst með aðgerð dagsins, (2) færri en ~120 orð, (3) engar bannaðar fyllingarorð, (4) gátlistavísir til staðar, (5) engir upphugsaðir eiginleikar, (6) þú smellir persónulega á tengilinn.

Niðurstaða

Dæmigert fyrir niðurstöðu (dæmi um áætlaðan vikulegan innleiðingartölvupóst frá einum leiðtoga í CS, ekki birt rannsókn): Á sex vikulegum sendingum lækkaði tíminn frá „auðum drögum“ til „tilbúið til staðreyndaskoðunar af mannlegri aðila“ úr meðaltali um 20 mínútum (einhliða fyrirspurn + mikla endurritun) í um 8 mínútur með lykkjunni „upplýsingabæklingur → stýring → gagnrýni“. Mannleg staðfesting á tenglum og fullyrðingum tók samt um 3 mínútur á tölvupósti, þannig að nettósparnaðurinn var um 9 mínútur hvor, eða um 54 mínútur á sex vikum. Á gátlista fyrir samþykki (aðgerðir fyrst, lengd, enginn útbreiddur opnari texti, gátlistavísir, engir uppfundnir eiginleikar) stóðust 5 af 6 drögum í þráðum fyrstu yfirferð af mannlegri aðila samanborið við 1 af 6 drögum í einni yfirferð. Takmarkanir: lítið úrtak, einn rithöfundur, ein tegund tölvupósts; auðveldar vikur minnka bilið; tímasetning fól í sér lestur svara líkansins en ekki truflanir á Slack.

Til að mæla þína eigin útgáfu: tímasettu 5 sendingarhæf drög með núverandi einskiptisvenju þinni, síðan 5 með fyrirhugaðri tveggja eftirfylgniþræði, gefðu hverju stigi miðað við sama gátlistann og tilkynntu miðgildi ásamt árangurshlutfalli með nefnaranum sem sýndur er.

Hvað getur farið úrskeiðis

• Loka flipanum eftir svar eitt: Þú gefur skissu einkunn sem vöruna og kennir líkaninu um.
• Lykilorðastöflun: „bestu ráðleggingar um innleiðingu tölvupósts til að auka framleiðni…“ er enn algeng leitarvenja í spjallrásum.
• Mjúk gagnrýni: „Gerðu þetta betra“ gefur engan veginn til að stýra. Nefndu mistökin (tónn, lengd, aðgerðahvatning).
• Endurræsing allra breytinga: Ný spjallskilaboð losna við takmarkanir sem þú hefur þegar unnið þér inn.
• Þræðir í ruslskúffu: Mótsagnakenndar leiðbeiningar hrannast upp - byrjaðu upp á nýtt þegar umræðuefnið breytist í alvöru.
• Að sleppa staðfestingu: Drög sem hljóma eins og mannleg geta samt sem áður búið til eiginleika eða rofið tengil.

Hagnýtt skyndibita

Leit umbunar snjallri fyrirspurn. Spjall umbunar stuttri fyrirspurn, leiðbeiningum og gagnrýni. Þegar þú hættir að meðhöndla gervigreind eins og Google, hættir þú að leita að fullkomnum fyrstu skilaboðum og byrjar að keyra stutt samstarf: spyrja, lesa til að finna það sem vantar, leiðbeina, læsa sniðinu. Sama fyrirmynd. Skarpari samræður. Þannig verður venjulegur texti sendanlegur á mánudagsmorgni.

Algengar spurningar

Hvað þýðir það að hætta að meðhöndla gervigreind eins og Google?

Það þýðir að hætta að nota spjallþjóna eins og einsleita leitarreit - stutt leitarorð, renna yfir fyrsta kaflann og loka flipanum. Leitarvélar sækja tengla; spjalllíkön eru hönnuð fyrir umræður, fram og til baka samskipti og að herða skorður þar til svarið passar við líf þitt. Líttu á fyrsta skilaboðin sem upphaf vinnutíma, ekki alls fundarins. Þessi breyting er það sem breytir látlausum fyrstu drögum í eitthvað sem hljómar eins og hvass samstarfsmaður.

Af hverju mistakast einstakar spurningar í stíl við Google í spjalli?

Hugsunarháttur Google gerir ráð fyrir að fyrirspurnin sé tæmandi, þannig að þú fáir svar eins og úr ferðabæklingi: yfirborðslegt, öruggt og án markhóps þíns, tóns og raunverulegra takmarkana. Fólk kennir oft líkaninu um þegar það hefur aldrei deilt fyrir hverja það skrifar, aldrei beðið um minna söluvæna endurskrif og aldrei keyrt gagnrýni. Einstaklingsspurningar svelta líkanið samhengi sem það getur ekki fundið upp rétt, og þegar svari er lokið sleppir maður endurtekningu sem eykur gæðin.

Hvernig ætti ég að tala við gervigreind eins og samstarfsaðila í stað leitarvéla?

Gefðu stutta lýsingu, ekki lykilorð: fyrir hvern þú ert að skrifa, hvernig „gott“ efni lítur út, hvað ber að forðast og hvernig þú vilt að útkoman verði mótuð. Grófar fyrstu skilaboð sem hljóma eins og raunverulegar stuttar lýsingar hvetja til samvinnu; lykilorðastöflur hvetja til ágiskana. Gerðu ráð fyrir að svar eitt sé uppdráttur, svar tvö sé breytingin og svar þrjú sé fínpússunin - þannig hættirðu að gefa drög að lokaafurðinni einkunn.

Hver er ítrunarlykkjan sem breytir meðalsvörum úr gervigreind í framúrskarandi svör?

Spyrjið með skýrri leiðbeiningum (markmið, markhópur, takmarkanir, snið) og lesið síðan til að finna það sem vantar eða er óljóst rangt. Gefið leiðbeiningar með eftirfylgni - stytta, skerpa, breyta hlutverki, bæta við dæmum, sleppa fagmáli - og gagnrýnið aftur ef þörf krefur ("hvað er veikt hér?"). Læsið sniðinu þegar efnið er rétt. Eftirfylgnileiðbeiningar kosta minna en að endurskrifa alla fyrirmælin frá grunni.

Hvernig breyta eftirfylgnileiðbeiningar drögum að tölvupósti fyrir upphafsstarf?

Óljóst „skrifaðu innsetningarpóst“ skilar oft skemmtilegri fyrirtækjafyllingu sem gæti tilheyrt hvaða SaaS fyrirtæki sem er. Eftirfylgni sem beinist að uppteknum rekstrarstjórum, leiðir með aðgerðum dagsins og bannar tómar fyllingar verður styttri og skýrari. Önnur sending sem biður um tón liðsfélaga, skiptir um fyrirtækjaorð og bætir við ábendingu um uppsetningarlista getur látið sama líkan framleiða sendanleg drög. Stökkið kemur frá samtali, ekki snjallara fyrsta leitarorði.

Hvaða einskiptis mistök ætti ég að forðast þegar ég nota spjall í stíl við ChatGPT?

Forðastu að stafla lykilorðum í stað þess að tala í setningum, samþykkja fyrsta formið þegar þú vildir gátlista og fela takmarkanir eins og vörumerkisrödd eða orðafjölda. Að endurræsa nýtt spjall fyrir hverja smávægilega breytingu kastar samhengi burt; vertu áfram í þræðinum nema efnið hafi í raun breyst. Skiptu út óþægilegum „gera það betra“ fyrir ákveðnar leiðbeiningar eins og að klippa út innganginn eða skipta út fullyrðingum fyrir dæmi.

Hvenær ætti ég að vera áfram í spjallþræði um gervigreind í stað þess að byrja upp á nýtt?

Haldið skyldum verkum í einum þræði svo takmarkanir safnist saman - þið getið vísað í „annað drög“ eða „sama tón og áður“. Gerið stutta samantekt á miðjum þræði ef hann varð langur. Byrjið nýtt spjall þegar leiðbeiningar stangast á við hvor aðra eða verkefnið hefur raunverulega breyst. Miðleiðin forðast bæði ruslþræði og að endurstilla góðar takmarkanir í hverju skilaboði.

Hvaða stýringar skipta mestu máli eftir að ég hætti að meðhöndla gervigreind eins og Google?

Hlutverk skekkir gagnrýnina - „efagjarn ritstjóri“ er ólíkur „ákafri markaðsfræðingur“. Samhengi er betra en snjall orðalag: líma glósur, útlínur eða fyrri tölvupóst sem næstum virkaði. Úttakssnið - punktar, tafla, handrit, gátlisti - kemur í veg fyrir ósamræmi eins og hjá herbergisfélaga. Þú getur raðað þeim saman í eftirfylgni ef þú gleymdir þeim í fyrsta skilaboðinu: hlutverk, glósur hér að neðan og snið með eingöngu niðurstöðulista.

Hvernig hjálpa gagnrýnispassar mér að endurskrifa án þess að byrja upp á nýtt?

Biddu líkanið að meta drögin sín út frá markmiðum þínum áður en það endurskrifar - til dæmis, teldu upp þrjár leiðir sem það missir af annasömum markhópi notenda og lagaðu síðan þessar þrjár. Það neyðir til nafngreindra eyður sem þú getur verið sammála eða ósammála. Sterkar endurskrifaðar aðferðir fela í sér að halda hugmyndum á meðan þú breytir um framsetningu, skipta út óhlutbundnum fullyrðingum fyrir dæmi, stytta lengd án þess að missa aðgerðahvatninguna eða biðja um tvær merktar afbrigði.

Hvenær er enn í lagi að nota gervigreind eins og fljótlega leit?

Fljótlegar skilgreiningar, valmöguleikalistar eða gróft efniskort til að stýra verkefninu eru í lagi í þrjátíu sekúndur. Mistökin eru að vera í þeim ham í verkum sem krefjast dómgreindar, röddar og aðlögunar. Notaðu leitarfyrirspurnir til að stýra verkefninu og skiptu síðan yfir í samtal þegar þú ætlar að senda, senda eða ákveða. Mismunandi gírar - að blanda þeim saman er leiðin til að verða pirraður yfir tóli sem bíður eftir öðru skilaboðinu þínu.

Heimildir

1. OpenAI — hjálp.openai.com
2. OpenAI — developers.openai.com
3. Mannfræðilegt — platform.claude.com
4. Claude — claude.com
5. Google gervigreind — ai.google.dev